Как защитить свои права - история с заменой материнской платы и повреждением телефона в магазине DNS
опубликован 17.07.2021, 07:53
Сдал телефон, по гарантии приобретенный в кредит, через 20 дней позвонили с магазина ДНС, что я могу забрать телефон с ремонта. При обращении за телефоном я узнаю, что ему произвели замену материнской платы. На момент сдачи телефона, он находился в идеальном состоянии. После ремонта имеет значительные потертости и царапины, деформирована задняя крышка телефона, заменили материнскую плату, на которую документов не каких не предоставили. Телефон я не забрал он до настоящего времени находиться в магазине. Могу я потребовать чтоб, мне заменили данный телефон, на новый с такими же характеристиками.
Наталья, доброго утра.
Конечно.
Пишите претензию на юридический адрес!
С уважением.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Да, у вас есть такое право, пишите им соответствующую претензию с вашими требованиями.
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 454 Поиск Регистрация