Сотрудники магазина требуют диагностику перед заменой или возвратом стабилизатора напряжения после его поломки через 5 дней - правильное поведение?

Вопрос №14265804 из г. Казань
опубликован 03.06.2018, 14:00

Муж приобрел стабилизатор напряжения, он проработал 3 дня и сломался, при обращении в магазин сотрудники сказали что замена или возврат денег будет осуществлена только после диагностики. С момента покупки прошло пять дней. Правомерны ли действия сотрудников, если ещё не прошло 14 дней?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист Самара, стаж 39 лет

4.8 15505 отзывов

Здравствуйте, конечно же неправомерны и вам следует написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

03.06.2018, 14:10

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 8 минут

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Неправомерны. И вроде бы уже отвечал на Ваш вопрос сегодня. Вы вправе предъявить требование возврата денег согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона). На его удовлетворение дается 10 дней согласно статье 22 Закона. В этот же срок должны уложиться все проверки качества и экспертизы. Так что начните с письменной претензии, где предъявите конкретное требование - возврата денег.

03.06.2018, 14:08

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сотрудники магазина требуют диагностику перед заменой или возвратом стабилизатора напряжения после его поломки через 5 дней - правильное поведение?

Юридические услуги в Казань

Похожие вопросы