Спор о гарантии - обнаружена трещина на пороге балконного блока, компания отказывается от ремонта

Вопрос №14269127 из г. Курск
опубликован 04.06.2018, 16:12

Мне поставили балконный блок, гарантия три года. Спустя два года я обнаружила трещину на пороге под дверью балконного блока. Обратилась в компанию, где ставили балкон, они сказали, что в гаранитю это не входит. Но в договоре прописаны случае что не входит в гарантию, по поводу трещин ничего нет. Обязана ли компания мне сделать монтаж порога. Можно ли написать претензию?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Черных Татьяна Сергеевна

Юрист Саранск, стаж 16 лет

4.8 8014 отзывов

Здравствуйте. Напишите им претензию, в которой просите устранить недостатки некачественно оказанной услуги (выполнения работы) в период действия гарантии. Установите срок - 10 дней, Если ответа в установленные сроки не поступит - заказывайте экспертизу по установлении размера стоимости восстановительного ремонта, проверки качества выполненной работы и обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств на восстановительный ремонт, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в пользу потребителя.

04.06.2018, 16:17

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81460 отзывов

Здравствуйте.

Претензию с требованием устранить по гарантии возникшие недостатки в данном случае писать НУЖНО, и стоит пригрозить судом.

04.06.2018, 16:14

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста

Исаев Роман Сергеевич

Юрист из города Владивосток, стаж 5 лет

4.7 7995 отзывов

Здравствуйте, безусловно вы должны написать претензию, дело в том, что компании всегда проще устно отказать, пишите претензию, ждите от них ответа. Если они откажут, можно обратиться к эксперту. Узнать. Можно ли сделать независимую кспертизу и признать данный недостаток гаранатийным. Можно пробовать через экспертизу это сделать и потом взыскать стоимость экспертизу, а также пени и штраф.

04.06.2018, 16:15

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста