Проблемы с термометром инфракрасным Termoval Duo Sckan при измерении температуры тела

Вопрос №14278573 из г. Уфа
опубликован 07.06.2018, 10:02
28.02.18 г., в аптеке «Формленд» по адресу: Губкина, дом:6, был приобретен термометр инфракрасный Termoval Duo Sckan. До, 03.07.18 г., не было необходимости им пользоваться. Но, 04.06.18 г. Поставили ребенку пентаксим и поднялась температура. При измерение температуры термометром Termoval Duo Sckan, термометр на дисплее показывает не верную температуру тела в области лба и ухо. Большие погрешности между измерениями.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Юлия, добрый день.

Ваш вопрос регулируется нормами Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Согласно п. 1.Ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

В силу п.5 Ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Согласно п. 1 Ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

С учетом вышеизложенных положений вам следует внимательно изучить инструкцию по эксплуатации и гарантийную документацию для того, чтобы определиться, действительно ли погрешности термометра выходят за рамки допустимых, чтобы можно было говорить о недостатке товара, и конечно же понять, имеется ли гарантийный срок на термометр, истек ли он.

После того, как вы убедитесь, что недостаток все-таки есть, вы вправе обратиться в аптеку с письменной претензией, вручив ее нарочным или отправив по почте на юридический адрес аптеки, указанный в документах, с требованием об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за приобретенный некачественный термометр денежной суммы или с требованием о замене товара (можно выбрать любое из ст.18, решать вам). К претензии приложите копию квитанции или чека об оплате.

Если гарантийный срок еще не истек, то дополнительно укажите в претензии о своем намерении принимать участие в проверке качества или экспертизе товара, в случае организации данных мероприятий аптекой. Вас должны в таком случае предупредить о месте и времени проведения проверки качества или экспертизы.

Если гарантийный срок не был установлен или уже истек, вам следует доказать наличие недостатка в товаре и его производственный характер. Для этого предварительно необходимо будет провести независимую экспертизу, копию заключения которой вы также приложите к претензии. Расходы на проведение экспертизы, в случае подтверждения наличия недостатка, будут вашими убытками, поэтому эти расходы вы вправе включить в свои требования к продавцу.

09.06.2018, 12:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо, большое
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 2 дня

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5 8 449 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 753 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 371 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 570 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7 4 727 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 424 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 189 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 946 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 796 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 450 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 350 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 180 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 811 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8 49 041 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4 122 163 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 919 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 392 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 718 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 088 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 211 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5 597 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 010 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 114 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских