Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Пользователь 9111.ru

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Санкт-Петербург, 08.06.2018, 18:42

Возможно ли обменять купленный телефон на другую модель при поломке через два месяца?

Вопрос №14284179 из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.06.2018, 18:42

Куплен телефон 30 апреля, с ним же был гарантийный талон и чек. 8 июня телефон перестал включаться. Есть ли возможность обменять его на другую модель?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Резанова Дина Геннадьевна

Юрист Воронеж

5.0 37 отзывов

Здравствуйте, в данном случае товар является технически сложным и обмену не подлежит. Вы сдаете товар на проверку и гарантийный ремонт продавцу. Продавец в течении 45 рабочих дней осуществляет проверку и если необходимо гарантийный ремонт, если после проверки или ремонта брак проявляется вновь вы можете обратиться к продавцу с претензией о возврате денежных средств ввиду некачественности товара, либо замены на аналогичный товар. Затем уже можете и в суд обратиться с иском о защите прав потребителей.

08.06.2018, 18:56

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 12 минут

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13729 отзывов

Куплен телефон 30 апреля, с ним же был гарантийный талон и чек. 8 июня телефон перестал включаться. Есть ли возможность обменять его на другую модель?

Нет. Нормы права:

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

08.06.2018, 18:55

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Похожие темы:
Есть ли возможность
Гарантийный талон

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможно ли обменять купленный телефон на другую модель при поломке через два месяца?

Похожие вопросы