Мама взяла кредит и умерла - Наследникам потребовалось погасить долг - что делать?

Анна, мне интересно, как Банк произвел реструктуризацию кредита, т.к. договор должен заключаться в письменной форме. Какие именно документы Вы направили в Банк, перечислите пожалуйста?

Для получения документов по кредиту, а возможно и по страховке, Вам необходимо обратиться в Банк и подать заявление о выдаче копий документов по кредитному договору между Банком и Вашей мамой, а также по возможности получить решение Банка, где изложено основание для реструктуризации. Вы как наследник вправе получить эти документы. К заявлению приложите копию свидетельства о смерти, копию свидетельства о праве на наследство и копию паспорта, оригиналы документов возьмите с собой. Уточните у менеджера Банка, с какой страховой компанией сотрудничал Банк в 2013 и в 2016 гг. Возможно это одна и та же компания. Также возможно, что Ваша мама была присоединена к программе коллективного страхования, тогда уже сам Банк должен на основании представленных документов принять решение о погашении кредита (погашение будет произведено только лишь в том случае, если смерть застрахованного лица является страховым событием, а также если в день смерти договор действовал по сроку).

Если у Вас остались вопросы, можете написать мне на почту, постараюсь проконсультировать Вас более детально.