Возможно ли вернуть одеяло ненадлежащего качества в магазин через 2 месяца после покупки, сохранив чек?
опубликован 09.06.2018, 12:32
Добрый день! Вы можете вернуть одеяло ненадлежащего качества обратно в магазин.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей"
[/quote]Статья 18.1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.[quote]
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 50 минут
Я являюсь представителем магазина, куда хотят вернуть одеяло. А как быть, если вдруг покупатель нарушил, например, технологию стирки. Мы же не можем знать наверняка, как эксплуатировалось одеяло.
Наталья, Вы не лишены права направить на экспертизу данное одеяло для проверки именно этого обстоятельства. В случае, если выяснится нарушение правил обращения с товаром - отказать покупателю.
Если возник спор о причинах возникновения недостатков, то должна быть экспертиза. Продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет. (п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), то Покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможность возврата одеяла в детский магазин при наличии чеков и сохраненном товарном виде
Возможность возврата посудомоечной машины в магазин при недостаточном качестве в первые 14 дней после покупки
Возможен ли возврат конверта и одеяла на выписку в магазин после 2-дневного срока покупки?
Сроки возврата товара ненадлежащего качества в интернет-магазине - требуемые документы и нормативные акты
Возврат телефона - можно ли требовать упаковку и страховка влияет на процедуру?
Возможно ли вернуть запчасть в магазин после 4 дней с момента покупки?
Как вернуть электрический водонагреватель в магазин после покупки, если не прошло 14 дней?
«Возможен ли возврат тумбы под раковину, которая вздулась в течение месяца использования?»
Возврат кроссовок в магазин через 2 месяца - возможно ли, если товар оказался ненадлежащего качества и есть чек?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут