Проблемы с возвратом денежных средств и оплатой коммунальных услуг - куда обратиться для решения?

В июле этого года судебный пристав изъяла у меня 2000 рублей по иску от Примтеплоэнерго, в августе я получила квитанцию на оплату коммунальных услуг, где данная сумма числилась задолженностью и письмо о том, что меня лишили социальной льготы из-за этого. В службе приставов пристав мне сообщила о том, что бухгалтер-депозитчик находится в отпуске до 28 августа 2011 г., поэтому денежные средства никто перечислить не может на счет Примтеплоэнерго. В сентябре и октябре - ситуация с квитанцией повторилась, на мой вопрос о деньгах уже бухгалтеру, который занимается перечислениями, я услышала, что у них якобы не работает программа, поэтому вернуть мои деньги предприятию они не могут, а кроме этого от пристава еще даже не поступало письменного Представления о распределении данных денежных средств, а с приставом я пообщаться не смогу, т.к. она в данный момент времени находится на учебе в г.Хабаровске. Поскольку отопительный сезон уже начался, у меня возник не только вопрос о возврате моих денег, но и о том, кто будет теперь оплачивать мне социальную выплату за отопление, если за мной не числится задолженности предприятию, кроме этих 2000 руб, которые пристав изъяла в июле, а перечислить не удосужилась до сих пор? и куда мне теперь обращаться за помощью, чтобы забрать у приставов и вернуть эти деньги предприятию? С уважением, 19 октября 2011 г.