Проблема с пробой - что делать, если у серебряных сережек нет указания пробы на изделии
Вопрос №14305342
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 16.06.2018, 03:09
опубликован 16.06.2018, 03:09
В сети магазинов "серебряный стиль "14 июня приобрела серебряные серьги с фианитом, проба 925 указана только на бирке, а на изделии не оказалось. Подтверждение этому получила в ломбарде и у ювелира салона. Решила вернуть на следующий день. Не принимают. Каковы мои действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ольга Борисовна!
По закону "О защите прав потребителей" (ст. 18) вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи, который вы заключили и потребовать возврата денег.
В данном случае вам необходимо выставить претензию в адрес ООО или ИП, продавшего вам серьги в котором предложить возвратить деньги и дать срок для этого. В случае отказа или молчания, после указанного вами срока вы можете обратиться в суд с возложением на ответчика судебных издержек и взысканием штрафа за отказ компенсировать ущерб добровольно.
Претензию отправляйте заказным письмом по почте, чтобы у вас было доказательство отправки.
16.06.2018, 05:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9
1 358
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
372
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с купленными серебряными серьгами - оказались несеребряными или не полностью серебряными
Необходимость независимой экспертизы на комплект изделий, покрытых серебряным напылением
Возврат серебряного браслета из магазина SOKOLOV - бижутерия вместо настоящего серебра?
Отсутствие клейма на ювелирном изделии - обязательно ли оно и можно ли вернуть товар?
Я ювелир и изготавливаю сам лично серебряные изделия. Могу я их продавать без пробы?
Купила серьги серебряные, пришла домой и сломалась одна серьга, Могу от я вернуть деньги или поменять?
Купленные серебряные серьги 925 робы хотим сдать, воспалились уши.
Произошла неприятная находка - большинство серебряных изделий санлайт без пробы. Как сохранить коллекцию и решить проблему?
Могу ли я обменять серебряные серьги с чернением, купленные вчера, в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут