Проблема с пробой - что делать, если у серебряных сережек нет указания пробы на изделии
Вопрос №14305342
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 16.06.2018, 03:09
опубликован 16.06.2018, 03:09
В сети магазинов "серебряный стиль "14 июня приобрела серебряные серьги с фианитом, проба 925 указана только на бирке, а на изделии не оказалось. Подтверждение этому получила в ломбарде и у ювелира салона. Решила вернуть на следующий день. Не принимают. Каковы мои действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ольга Борисовна!
По закону "О защите прав потребителей" (ст. 18) вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи, который вы заключили и потребовать возврата денег.
В данном случае вам необходимо выставить претензию в адрес ООО или ИП, продавшего вам серьги в котором предложить возвратить деньги и дать срок для этого. В случае отказа или молчания, после указанного вами срока вы можете обратиться в суд с возложением на ответчика судебных издержек и взысканием штрафа за отказ компенсировать ущерб добровольно.
Претензию отправляйте заказным письмом по почте, чтобы у вас было доказательство отправки.
16.06.2018, 05:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 930
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 516
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
378
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.2
4 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
580
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
37
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с купленными серебряными серьгами - оказались несеребряными или не полностью серебряными
Необходимость независимой экспертизы на комплект изделий, покрытых серебряным напылением
Возврат серебряного браслета из магазина SOKOLOV - бижутерия вместо настоящего серебра?
Отсутствие клейма на ювелирном изделии - обязательно ли оно и можно ли вернуть товар?
Я ювелир и изготавливаю сам лично серебряные изделия. Могу я их продавать без пробы?
Купила серьги серебряные, пришла домой и сломалась одна серьга, Могу от я вернуть деньги или поменять?
Купленные серебряные серьги 925 робы хотим сдать, воспалились уши.
Произошла неприятная находка - большинство серебряных изделий санлайт без пробы. Как сохранить коллекцию и решить проблему?
Могу ли я обменять серебряные серьги с чернением, купленные вчера, в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут