Вместо ремонта телефона, вернули новый телефон с новым IMEI
Вопрос №14306369
из г. Тверь
опубликован 16.06.2018, 13:14
опубликован 16.06.2018, 13:14
Сломался телефон Iphone 6s 32b купленный в магазине МТС, отнесла его на ремонт, через 2 недели уведомляют что дефект является несущественным и ожидайте уведомление о готовности товара к выдаче. Получив уведомление и обратившись в магазин за своим телефоном мне отдают другой телефон новый в заводских пленках с другим серийным номером, без комплекта, в упаковке от моего телефона (хотя до этого писали, что деффект несущественный). В акте выполненных работ от СЦ указан перечень работ, а именно смена Imei (указан S/N другого телефона который дают в замен моего). Т.е. вместо ремонта мне отдали новый телефон, в акте также указано, что право на повторное обслуживание обеспечивается либо 90-дневной сервисной гарантией, либо ограниченной гарантией Apple, либо ЗоЗПП РФ. Из этой фразы мне совершенно непонятно какая гарантия у меня имеется на новый (замененный) телефон, у старого телефона она заканчивается через 1,5 месяца.
Или я имею право вернуть деньги и купить уже новый телефон с нормальной гарантией 1 год. Но какие законы мне тогда ссылаться. И куда обращаться. Телефон был куплен в кредит.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 329
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
913
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7
1 375
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тверь
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Несоответствие сроков ремонта телефона - что делать и как защитить свои права
Что делать, если телефон сломался три раза в течение гарантийного срока и хочется вернуть деньги?
Как решить проблему с неисправным телефоном по гарантии - требовать новый или довольствоваться ремонтом?
Возможно ли вернуть деньги или обменять сенсорный телефон на аналогичный из-за нескольких неисправностей и замены
Проблемы с новым телефоном - нужна замена или возврат денег?
Купленный телефон сломался дважды после ремонта - могу ли я потребовать замену без отправки на экспертизу?
Неисправный смартфон - отказ магазина и проблемы с гарантией
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Проблема с серийными номерами - должны ли заменять комплект при гарантийной замене телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут