Как решить проблему с неисправным телефоном по гарантии - требовать новый или довольствоваться ремонтом?
Вопрос №5784064
из г. Донецк
опубликован 09.01.2015, 10:40
опубликован 09.01.2015, 10:40
Вопрос таков. В феврале 2014 купила телефон за 13000 руб, через 10 месяцев он начал зависать, в итоге завис и не включался волбще. Отнесла его в магазин по гарантии. Позже пришло смс с текстом: Уважаемый покупатель, по результатам проверки качества установлено, что дефект является несущественным, поэтому по истечению сроков ремонта (45 дней) Вы можете обратится по месту сдачи оборудования для получения товара Подскажите могу ли я потребовать новый телефон?! или что вообще делать в таком случае?! дефект то всётаки есть, хоть и несущественный, вдруг телефон сломается вновь, а гарантия скоро кончится...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! При несущественном дефекте - нет, это технически-сложный товар
09.01.2015, 10:42
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.Вы можете обратиться в независимую экспертизу потом с претензией и в суд.
09.01.2015, 10:41
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что означает смс при возврате телефона по гарантии и какие права имеет потребитель?
МТС отказала в ремонте телефона из-за считающегося несущественным дефекта - что делать?
Возможно ли вернуть деньги или поменять товар при несущественном дефекте?
Итоги проверки качества - дефект является несущественным, получите отремонтированный телефон в МТС
Неудовлетворительный результат экспертизы - Можно ли заменить телефон после ремонта?
Третья поломка телефона в гарантийный срок - возможные нарушения и возвращение денег
Проблемы с покупкой телефона - Гарантийный сервис не вернул деньги после трех поломок
История возврата айфона 11 - проблемы с битыми пикселями и ответ от АО РТК
Что делать, если телефон сломался три раза в течение гарантийного срока и хочется вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут