Фирма (ООО) хочет вернуть приобретённое МФУ, но продавец отказывается. Есть ли основания для этого?

Вопрос №14319309 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.06.2018, 14:51

Question

Фирмой (ООО) был куплен МФУ стоимостью 192400 руб.
Оплата по б/н расчёту.
Коробка МФУ была вскрыта, но заводская плёнка, пломбы нетронуты. 
МФУ не включали. Полная комплектация не тронута. 
По непредвиденным обстоятельствам хотим вернуть данное МФУ.
С момента покупки прошла неделя.
Продавец ссылается на то, что данный аппарат является Технически сложным и возврату не подлежит.
Есть законное основание продавца отказать нам в возврате товара?
Спасибо.

Беликова Мария Сергеевна · Accepted Answer

Добрый день! 
Продавец имеет полное право отказать Вам в возврате товара надлежащего качества, так как по сути Вы желаете без всяких оснований расторгнуть договор. В данном случае, даже если бы товар не был технически сложным ЗоЗПП на Вас не распространяется, так как Вы юр. лицо.

Криухин Николай Валерьевич · Answer

Здравствуйте.

В данном случае отсутствуют основания для расторжения договора купли-продажи, предусмотренные статьей 450 ГК РФ.

Продавец имеет право отказать в возврате денег без объяснения причин.

ООО Юридическое агентство "Факт" · Answer

Как следует из Ваших слов, покупателем является юридическое лицо. Поэтому ссылки на нормативные правовые акты регулирующие правоотношения с потребителями (а это в частности и постановление Правительства по "технически сложным товарам") не уместны. Закон "О защите прав потребителей" применяется только к физическим лицам. Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 издано в соответствии с этим законом.

Смотрите условия договора. Если в нем не оговорены условия о возврате товара, то Ваши возможности ограничены. Следует отталкиваться от случаев предусмотренных ГК РФ (недостатки, некомплектность, отсутствие документации, несоответствие в чем-то условиям договора).

Фирма (ООО) хочет вернуть приобретённое МФУ, но продавец отказывается. Есть ли основания для этого?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Как вернуть электролобзик в магазин, если продавец не соглашается?

Как вернуть видеокамеру в магазин и получить деньги обратно

Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.

Продавец должен вернуть деньги в течении 10 дн с момента подачи заявления или все-таки с момента возврата товара в магазин?

Можно сформулировать следующий заголовок:\nОтказ продавца от возврата денег за непродовольственный товар

Проблемы с возвратом ноутбука в магазине - Как вернуть деньги за неподходящий товар?

Возможность возврата неподходящих терморегуляторов для батарей, купленных по безналичному расчету

Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?

Проблемы с вакуумным аппаратом - возможности возврата и обмена отказано

Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59