Могут ли интернет-магазины подать на клиента в суд, если он не забирает заказ? Как правильно отвечать на звонки от интернет-магазина.

Вопрос №14319807 из г. Владивосток
опубликован 20.06.2018, 16:46

Если, я не могу забрать посылку с почты, заказанную в интернет - магазине по телефону, могут ли они подать на меня в суд. Они просто навязали мне этот товар. Что мне им ответить, когда они мне будут звонить. Подскажите пожалуйста.

Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Они говорят, либо полностью выкупать посылку, либо суд, по другому никак. Я же никаких документов не подписывала. Они, что реально из-за 300 рублей в суд подадут?

20.06.2018, 17:47
Задать вопрос юристу

Здравствуйте, Анна! Ничего не делать! Посылку по истечении срока хранения отправят назад. Пусть подают в суд! Нечего этого бояться. С Вас могут потребовать только почтовые расходы.

20.06.2018, 19:12

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Здравствуйте. Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Вы вправе отказаться от товара, заказанного дистанционно при условии оплаты стоимости доставки отправителю.

Можете требовать от них выставления обоснованного счета за почтовые услуги и оплатить его.

Иначе через суд Вам придется еще оплачивать госпошлину и расходы на юриста продавца.

20.06.2018, 16:54
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Они говорят, либо полностью выкупать посылку, либо суд, по другому никак. Я же никаких документов не подписывала. Они, что реально из-за 300 рублей в суд подадут?

20.06.2018, 17:47

Здравствуйте, Анна! Ничего не делать! Посылку по истечении срока хранения отправят назад. Пусть подают в суд! Нечего этого бояться. С Вас могут потребовать только почтовые расходы.

20.06.2018, 19:12