Как восстановить мех на шубе, если он сильно скатался - советы владельцам
Вопрос №14335070
из г. Оренбург
опубликован 25.06.2018, 20:32
опубликован 25.06.2018, 20:32
В октябре 2016 года купила шубу, сейчас хотела отнести в химчистку и заметила что мех на спине сильно скатался. Что я могу сделать в этом случае? Чек и все бирки есть. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Клара.
При обнаружении в товаре недостатков потребитель вправе в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей" требовать возврат денег, обмен товара или его ремонт - на выбор.
При этом, в пределах гарантийного срока на товар продавец при необходимости обязан провести проверку качества или экспертизу товара за свой счет. За пределами срока гарантии, но в пределах двух лет со дня покупки обязанность доказать, что недостатки возникли не по его вине лежит на потребителе.
Если в результате экспертизы будет установлено наличие производственного брака, продавец обязан удовлетворить требования потребителя. О возврате денег - в течение 10 дней, ст.22 Закона, о замене товара - до 20 дней, ст.21, о ремонте - до 45 дней, ст.20. Также подлежать возмещению все убытки, включая расходы на проведение экспертизы.
Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией о наличии недостатков и указать Ваши требования. Учитывайте при этом выше указанные положения Закона.
Спасибо за Ваше обращение.
25.06.2018, 21:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 54 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
4.8
2 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с шубой купленной в кредит - возможность возврата и отсутствие бирки
Возможно ли написать претензию на возврат денег за норковую шубу с дыркой на спине после покупки?
Отсутствие лэйбла на шубе - прав ли продавец?
Можно ли вернуть шубу в салон после отрезания бирки-книжечки?
Что делать, если при покупке обнаружилась дефектная шуба?
Обман при покупке шубы - возможные действия и решения
Как вернуть норковую шубу с вылезающим мехом и получить деньги обратно - подробности
Как вернуть расползающуюся шубу без оригинального чека, но с бирками и чипом?
Могу ли я вернуть шубу в магазин, если на рукаве образовалась потертость и мех на низу частично потерся?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут