Претензия на выплату неустойки - диван купленный два месяца назад не пригоден, деньги не вернули, диван не забрали

Вопрос №14336193 из г. Барнаул
опубликован 26.06.2018, 09:38

Купили диван спустя два месяца он сломался вылезли пружины подали претензию была экспертиза признали диван не пригодный и сказали вернут деньги, как заберут диван спустя две недели диван не кто не забрал не однократно званили сказали ждите как будет дорога заберём,сподачи претензии прошло полтора месяца диван сломан денег не вернули диван не забрали могу ли я обратиться в суд с претензией о выплате не устойки за их действия и что нужно как правильно составить.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Терновых Игорь Александрович

Юрист Барнаул, стаж 14 лет

4.6 6776 отзывов

В соответствии со ст. 21 ЗоЗПП-

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем[/b], а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - [b]в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования[u][/u].

По истечении данного срока имеете право обратиться с исковым заявлением в суд.

26.06.2018, 10:31

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Алена!

ПО закону "О защите прав потребителей" вы имеете право в данной ситуации требовать возврата вам стоимости дивана + оплаты штрафа за неудовлетворение претензии, а также всех судебных издержек.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия на выплату неустойки - диван купленный два месяца назад не пригоден, деньги не вернули, диван не забрали

Юридические услуги в Барнаул

Похожие вопросы

Диван с вылезшей пружиной — на гарантии. Какие сроки ожидать возврата денег?

Проблемы с мебелью - Возврат денег за сломанные кресла и требование возврата за дефектный диван

Обязанность вернуть договор - Должна ли я возвращать договор купли-продажи магазину после возврата дивана?

Проблемы с качеством - Возврат дивана и суммы денег - не полная компенсация

Вчера позвонили и сказали что заберут диван на ремонт мы им сказали что у нас замена а они взяли и положпли трубку.

Проблемы с диваном - что делать, если магазин не возвращает деньги после претензии?

Прошло уже две недели после того как привезли новый диван чтоделать с просевшим диваном не знаем.