Карта заблокирована и деньги сняты - Как восстановить утраченные средства и определить ответственность?

Вопрос №14342762 из г. Москва
опубликован 28.06.2018, 10:06

Мой муж пошел утром снимать деньги в банкомат сбербанка, карту вставил ввел пин код карту зажевало, постоял пошел на работу позвонил им а карта уже заблокирована. Вечером идет ее доставать с сотрудниками сбербанка, а оказывается что карта через какое то время отлагала и все деньги кто то снял, вызвали ммллицию, смотрели камеры на них видно что кто то снимает деньги. Написали 2 заявления в в банк и в милицию. Мы в шоке сняли все деньги как быть и что делать? Чья это вина?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ковалёнок Юрий Федорович

Юрист Минск, стаж 10 лет

5.0 21 отзыв

Тут вопрос в том, имеется ли факт подтверждения неисправности системы, в результате которой ваш супруг не смог воспользоваться картой и возвратить ее, а не ошибка супруга при пользовании банкоматом, и в последствии снятия с нее денег иным лицом. В вашем случае надо обратиться в тех,. поддержку банка, установить причину. В случае если установления неисправности системы, можно требовать возврата денег в судебном порядке, так как банкс скорее всего вам откажет в зааявленном требованию.

28.06.2018, 10:33

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 26 минут

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Москва, стаж 20 лет

4.8 1004 отзывa

Добрый день, Екатерина! Пишите письменную претензию в банк, если в месячный срок не удовлетворят, то обращайтесь с иском в суд. Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения. Обратитесь к юристам с документами по делу и они помогут вам в составлении документов. Контактные телефоны, адреса обычно указаны под ответом юриста.

Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.

С уважением, юридическая компания «ПРАВО», член Гильдии Правозащитников Москвы!

28.06.2018, 19:38

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста