Проблемы с заказом москитной сетки - пенсионерка оплатила и не получила соответствующий размер
Вопрос №14363548
из г. Пенза
опубликован 05.07.2018, 09:59
опубликован 05.07.2018, 09:59
Мама (пенсионерка) офисе по изготовлению и установке пластиковых окон заказала москитную сетку на окно, оплатила 300 р. 15.06.18 (записали себе фамилию, в квитанции к п/к ордеру наименование организации Эталон, дата, №, печать ИП), придет замерщик. Не дождавшись позвонила, сказали, чтобы сама замерила, а они знают что и сколько прибавить. Зашла в офис узнать когда поставят. Выяснилось, что за установку нужно еще оплатить 300 р. (квитанция от 25.06.18, теже реквизиты, только добавлено, что за москитку). Сделали, оказалось, что не соответствует размеру, ушли переделывать. Не дождавшись позвонила, сказали, что переделывать ничего не будут, сама дала неправильные размеры. Мама очень расстроилась до слез. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Договор с исполнителем оконных изделий как правило возлагает ответственность за замеры на заказчика.
П.4 ст.12 Закона "О защите прав потребителей" - у потребителя отсутствуют специальные познания о свойствах и характеристиках товара.
Почитайте договор подряда, оказания услуги и обязанности исполнителя.
Напишите заявление об устранении недостатков - ст.29 ЗоЗПП.
05.07.2018, 13:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 533
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 302
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
5
210
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с установкой окон и москитной двери - как решить ситуацию с Окна Чесмы?
Проблемы с установкой пластиковых окон от компании ПластПлюс - покупателям сообщили о переносе на следующую неделю
Проблемы с установкой пластиковых окон - фирма не доделала работу и отказывается нести ответственность
Проблемы с заказанными пластиковыми окнами - перенос даты установки и повреждение витража - что делать?
Недовольство с установкой пластиковых окон - неправильный замер требует замены окна и возможность вернуть деньги
Проблемы с установкой пластиковых окон - бригада монтажников требует дополнительную оплату и задерживает выполнение работ
Проблема бракованных пластиковых окон - как ее решить в умном порядке для заказчика из Норвегии?
Проблема с заказом окна - кто несет ответственность и как решить ситуацию?
Проблемы с установкой окон - как вернуть деньги и отказаться от заказа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут