Проблемы с заказом москитной сетки - пенсионерка оплатила и не получила соответствующий размер

Вопрос №14363548 из г. Пенза
опубликован 05.07.2018, 09:59

Мама (пенсионерка) офисе по изготовлению и установке пластиковых окон заказала москитную сетку на окно, оплатила 300 р. 15.06.18 (записали себе фамилию, в квитанции к п/к ордеру наименование организации Эталон, дата, №, печать ИП), придет замерщик. Не дождавшись позвонила, сказали, чтобы сама замерила, а они знают что и сколько прибавить. Зашла в офис узнать когда поставят. Выяснилось, что за установку нужно еще оплатить 300 р. (квитанция от 25.06.18, теже реквизиты, только добавлено, что за москитку). Сделали, оказалось, что не соответствует размеру, ушли переделывать. Не дождавшись позвонила, сказали, что переделывать ничего не будут, сама дала неправильные размеры. Мама очень расстроилась до слез. Что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зверев Игорь Андреевич

Юрист Москва, стаж 16 лет

4.5 35 отзывов

Договор с исполнителем оконных изделий как правило возлагает ответственность за замеры на заказчика.

П.4 ст.12 Закона "О защите прав потребителей" - у потребителя отсутствуют специальные познания о свойствах и характеристиках товара.

Почитайте договор подряда, оказания услуги и обязанности исполнителя.

Напишите заявление об устранении недостатков - ст.29 ЗоЗПП.

05.07.2018, 13:18

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

Окно в новостройке было без москитной сетки. Это отдельный заказ. Договора никакого не было, только 2 квитанции об оплате.

05.07.2018, 13:53

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказом москитной сетки - пенсионерка оплатила и не получила соответствующий размер

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы