Проблемы с заказом москитной сетки - пенсионерка оплатила и не получила соответствующий размер
Вопрос №14363548
из г. Пенза
опубликован 05.07.2018, 09:59
опубликован 05.07.2018, 09:59
Мама (пенсионерка) офисе по изготовлению и установке пластиковых окон заказала москитную сетку на окно, оплатила 300 р. 15.06.18 (записали себе фамилию, в квитанции к п/к ордеру наименование организации Эталон, дата, №, печать ИП), придет замерщик. Не дождавшись позвонила, сказали, чтобы сама замерила, а они знают что и сколько прибавить. Зашла в офис узнать когда поставят. Выяснилось, что за установку нужно еще оплатить 300 р. (квитанция от 25.06.18, теже реквизиты, только добавлено, что за москитку). Сделали, оказалось, что не соответствует размеру, ушли переделывать. Не дождавшись позвонила, сказали, что переделывать ничего не будут, сама дала неправильные размеры. Мама очень расстроилась до слез. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Договор с исполнителем оконных изделий как правило возлагает ответственность за замеры на заказчика.
П.4 ст.12 Закона "О защите прав потребителей" - у потребителя отсутствуют специальные познания о свойствах и характеристиках товара.
Почитайте договор подряда, оказания услуги и обязанности исполнителя.
Напишите заявление об устранении недостатков - ст.29 ЗоЗПП.
05.07.2018, 13:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
261
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 196
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с установкой окон и москитной двери - как решить ситуацию с Окна Чесмы?
Проблемы с установкой пластиковых окон от компании ПластПлюс - покупателям сообщили о переносе на следующую неделю
Проблемы с установкой пластиковых окон - фирма не доделала работу и отказывается нести ответственность
Проблемы с заказанными пластиковыми окнами - перенос даты установки и повреждение витража - что делать?
Недовольство с установкой пластиковых окон - неправильный замер требует замены окна и возможность вернуть деньги
Проблемы с установкой пластиковых окон - бригада монтажников требует дополнительную оплату и задерживает выполнение работ
Проблема бракованных пластиковых окон - как ее решить в умном порядке для заказчика из Норвегии?
Проблема с заказом окна - кто несет ответственность и как решить ситуацию?
Проблемы с установкой окон - как вернуть деньги и отказаться от заказа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут