Как вернуть деньги после получения неверного заказа в интернет-магазине?

Вопрос №14367552 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 06.07.2018, 13:26

Заказала по интернету вениры, внесла предоплату на карту и оплатила посылку на почте, внутри оказалась зубная паста и щётка. С продавцом связаться не могу, деньги отправляла на их мерзоян к.и. Как вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панова Наталья Владимировна

Юрист Новосибирск

4.7 41 отзыв

Здравствуйте! Если ущерб больше 1000 рублей, Вам необходимо обратиться в ближайшую дежурную часть с заявлением по факту мошенничества, с текстом "Прошу привлечь к уголовной ответственности неустановленных лиц, которые путем обмана под предлогом продажи товара через сеть Интернет завладели моими денежными средствами в сумме..." И далее изложить все подробности, когда и у кого делали заказ, все известные Вам реквизиты. Если ущерб больше 5000 рублей, укажите, что похищенная сумма является для Вас значительной. Приложите к заявлению скрины переписки, чеки, квитанции и прочие имеющиеся у Вас доказательства хищения.

Так как Вы получали посылку наложенным платежом, как я понимаю, сотрудники полиции при возбуждении уголовного дела смогут установить через почту, кто посылку отправлял и кто получил платеж.

06.07.2018, 13:45

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33489 отзывов

Обратитесь в полицию с заявлением, пусть проведут проверку в порядке ст.141.,144 УПК РФ. Потом когда узнаете данные можете предъявить гражданский иск.

06.07.2018, 13:32

Спросить юриста

Похожие темы:
Внести предоплату
Посылки на почте

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59