Автосалон отказал в продаже автомобиля за наличные после предложения автокредита - как наказать и что можно выиграть в суде?

Вопрос №14375254 из г. Архангельск
опубликован 09.07.2018, 15:55

Хотели в автосалоне приобрести автомобиль с небольшим пробегом за наличные. Муж договорился, что приедет и если машина понравится, сразу ее заберёт.На полдороги (мы с области. Дилер находится в городе. Мурманск) перезвонил менеджер и сказал, что на эту машину ещё вчера мужчина оформил автокредит. Ответа с банка ещё не пришло. Если откажут, то мы вам перезвоним. На вопрос мужа, почему раньше не сказали, ответили, что им не выгодно продавать нам машину за наличку и если мы хотим ее купить, то нам надо оформить автокредит. Только на таких условиях готовы продать автомобиль. Как наказать автосалон? На горячую линию звонила, с менеджером по работе с клиентами салона общалась. Все обещают разобраться и тишина. В Роспотребнадзор написала онлайн жалобу. Но доказательств у нас нет. Знаю, что с 1 июля операторы должны записывать телефонные разговоры и хранить их 6 месяцев. Как ее затребовать? Что можно выиграть у автосалона, если подать на них в суд.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гаджиев Аслан Эльдарович

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 10 лет

4.8 1359 отзывов

Добрый день.

По порядку:

1. Аудиозаписи вы не истребуете.

2. Вы вправе требовать компенсацию ваших расходов на дорогу, морального вреда, юридических расходов (если будут) и штраф в суде в размере 50 % от всей суммы, присужденной судом.

3. Но для этого Вам необходимо подать претензию изначально. Большое значение будет иметь ответ на нее. Признают ли они данные факты или нет. Если нет, то тогда сможете ссылаться только на свидетельстве показания.

09.07.2018, 16:31

Спасибо,что ответили ! Почему не истребую аудиозаписи?Обращалась к оператору ,затребовать можно через суд (закон от 1 июля).На какую сумму морального вреда,я могу рассчитывать ?Тут явное нарушение прав потребителей.Претензия к ним должна быть обязательно в письменном виде?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 36 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Автосалон отказал в продаже автомобиля за наличные после предложения автокредита - как наказать и что можно выиграть в суде?

Юридические услуги в Архангельск

Похожие вопросы