Вопрос о замене телевизора на гарантии - ремонт или обмен на новый?
опубликован 10.07.2018, 08:54
Пункт 3 статья 477 ГК РФ если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.
Указанный Вами товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября 2011 г. N 924 в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Изначально продавец заберет телевизор на ремонт в соответствии со статьёй 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" он должен длится не более 45 дней. После Вы вправе требовать деньги или замену товара.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 34 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Екатеринбург
Похожие вопросы
Проблемы с качеством изображения - имею ли право на замену телевизора на гарантии?
Телевизор LG сломался за месяц до конца гарантии
Гарантия на товар после платного ремонта - сохраняется или сгорает?
Сломался телевизор на гарантии: упал и перестал работать. Возможен ли обмен на новый?
Возможно ли требовать замены поломанного телевизора через три месяца после покупки?
Правомерность требования магазина о ремонте электрической сушилки для обуви и возможность произвести обмен товара
Как получить компенсацию за неисправный блок питания с гарантией в магазине?
Неисправность телевизора LG после меньше, чем год эксплуатации - требование обмена товара или возврата денег
Проблема с ремонтом телевизора SHARP - наши права и возможности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут