Как избежать оплаты долга по услугам интернета и аренде роутера, связанного с акционными условиями

Вопрос №14384704 из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.07.2018, 11:23

Question

Заключала договор с Ростелеком на услугу интернета с арендой роутера. В июне пришлось подать заявление на расторжение и вернуть оборудование. Оборудование приняли, заявление о расторжении тоже принялиина рассмотрение. На днях пришла смс о том, что у меня висит долг, на моё почтовое обращение, получила ответ: " Вы являлись участником акции, по условиям которой обязательный срок пользования услугами составляет 12 месяцев. Вы расторгли договор ранее 12 месяцев и нарушили условия акции, поэтому Вам были выставлены начисления в размере 1499 рублей разницы между стоимостью услуг по акции и по прейскуранту. Сумма задолженности 1499+252.58 (начисления за июнь)+ 4,50 (Сумма пени рассчитывается от стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных услуг, за каждый день просрочки, начиная с 27 числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг, до дня погашения задолженности) Итого 1756,08 руб." Каким образом можно избежать этой выплаты, т.к. отъезд был незапланированный, никаких расчётов в договоре по поводу акционных условий я не нашла?

ООО Юридическое агентство "Факт" · Accepted Answer

Здравствуйте.
По сути, ту сумму, которую Ростелеком Вам выставляет к оплате, это не услуги. И если договором предусмотрены пени за просрочку в оплате услуг, то начисление пеней на "разницу" является неправомерным.
Относительно обоснованности требования по "разнице", то в первую очередь посмотрите условия письменного договора, есть ли там оговорка об этом, а также отсылка к условиям на сайте. Если ни того ни другого в договоре нет, то требование в договоре неправомерно. Если есть оговорка в договоре, то придется платить. Если только ссылка на условия на сайт, то однозначно сказать нельзя, не ознакомившись с информацией на сайте..

Как избежать оплаты долга по услугам интернета и аренде роутера, связанного с акционными условиями

Похожие вопросы

Вопрос о договоре с Ростелеком - скрытые условия и обязательный период пользования

Расторжение договора с ПАО «Ростелеком» - вопросы о дополнительной оплате и закон о защите прав потребителей

Проблемы с возвратом оборудования и оплатой счетов при расторжении договора с Ростелеком

Как решить проблему задолженности перед Ростелеком и ЦЗ Инвест?

Ростелеком требует оплаты долга в размере 1499 рублей за нарушение условий акции

Нарушение условий дополнительного соглашения - ОАО Ростелеком повысил стоимость услуг по оказанию связи

Возможность отказаться от штрафа и вернуть деньги за расторжение договора с ростелеком

Расторжение договора о брекет-системе - обязанность оплаты фактических расходов при разнице в цене по прейс-куранту

Расторжение договора на интернет услуги с ОАО Ростелеком и требование оплатить задолженность - правомерно ли?

Расторжение договора с Ростелеком - как избежать неприятных сюрпризов при возврате оборудования

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59