Расторжение договора на интернет услуги с ОАО Ростелеком и требование оплатить задолженность - правомерно ли?
Вопрос №5014092
из г. Оренбург
опубликован 01.10.2014, 20:23
опубликован 01.10.2014, 20:23
В апреле 2013 заключила договор на интернет услуги с ОАОРостелеком. Скорость передачи данных была сразу гораздо ниже заявленной. После заявки в сервисную службу пришли специалисты компании и объяснили подобные проблемы тем, что в доме установлено старое оборудование, а т.к. кроме меня больше жильцов, желающих услуги интернета от их компании нет, то эта ситуация не узмениться. 30 июня договор расторгла в офисе компании. На руки мне дали справку, где было указано, что на день расторжения задолженности перед компанией Ростелеком я не имею. Но в договоре имелся пункт, по условиям которого я должна пользоваться интернетом не менее 1 года. При расторжении в офисе меня уверили, что т.к. причина расторжения-плохое качество услуг, то от дополнительных выплат я освобождаюсь. Никаких документов подтверждающих вызов специалистов компании у меня на руках нет. Так же при расторжении договора не была указана причина моего отказа.
Сегодня получила письмо от компании Ростелеком с требованием оплатить задолженность в размере 479 руб. Связавшись с компанией по телефону, указанному в письме не смогла получить объяснение, за что была насчитана такая сумма, кроме как ссылка на прекращение пользования услугами ранее 1 года.
Подскажите, правомерно ли навязывание минимальных сроков пользования и законно ли требование денег за линию связи, закрепленную за мною (с) которой я не пользовалась после расторжения договора.
Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
ЭТО НЕ ПРАВОМЕРНО, Т.К. ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО НА ОДНОСТОРОННИЙ ОТКАЗ - СТ. 32 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ИСПОЛНИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО НА ВОЗМЕЩЕНИЕ ПОНЕСЕННЫХ РАСХОДОВ, КОТОРЫЕ ОН ДОЛЖЕН ДОКАЗАТЬ.
ЕСЛИ В ДОГОВОРЕ НАПИСАНО ИНОЕ - ТАКОЕ УСЛОВИЕ НИЧТОЖНО КАК ПРОТИВОРЕЧАЩЕЕ СТ. 32 В СИЛУ СТ. 16 ЗАКОНА
01.10.2014, 20:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
После еще одного звонка на горячую линию компании Ростелеком мне дали пояснение, что начисленная сумма это штраф за досрочное расторжение договора. Правомерно ли это?
01.10.2014, 20:53
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
626
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 972
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 811
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 289
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
939
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Казань
Стекольщиков О.А.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Анапа
Климова С.В.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Таран Н.К.
5
34
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Недополученные услуги интернета - Ростелеком требует оплатить после расторжения договора
Как решить проблему задолженности перед Ростелеком и ЦЗ Инвест?
Проблема задолженности за услуги Ростелекома после расторжения договора - Как ее избежать?
Как я оставила заявку на расторжение договора с Акадо, но получила задолженность за услуги, которые не получала?
Имею ли вообще право расторгать договор в одностороннем порядке
Расторжение договора с Ростелеком - как избежать неприятных сюрпризов при возврате оборудования
Требование оплаты после расторжения договора - законно ли и что делать, если в договоре нет паспортных данных?
Отказ от оплаты интернета за июль и август - проблемы с расторжением договора с ПАО Ростелеком
Начало досудебного производства за задолженность перед Ростелеком - нужно ли выплачивать и как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут