Конфликт на работе - как разрешить и к кому обратиться?

Question

На работе возникла конфликтная ситуация следующего плана: с сотрудником другого отдела, при решении общей задачи, произошел разговор, при котором он повысил тон. Я такой разговор прекратил. В дальнейшем, в переписке, им было написано следующее "к клевете из твоих уст мы давно уже привыкли". Я воспринял это как оскорбление. Об этой ситуации я доложил своему руководителю и попросил разобраться в данной ситуации.
Состоялась встреча: мой руководитель, я, мой оппонент и его руководитель. Она проходила на чужой территории. В ходе разговора руководитель моего оппонента уходил от прямых вопросов и начал высказывать в мой адрес какие-то претензии. Я предложил ему разобраться и в этом. На что он ответил, что не собирается из-за меня тратить свое время. В итоге, я предложил своему руководителю прекратить этот беспредметный разговор, и мы оба ушли.
Так как обвинения в мой адрес были голословны, подтверждения им нет, а в переписке в копии адресатов стояли фамилии обоих руководителей, то считаю, что меня не просто "облили грязью", а опорочили и в глазах двух начальников отделов. Считаю это унижением чести и достоинства. Извинений я так и не дождался. Считаю, что конфликт необходимо как-то разрешить.
Подскажите, что необходимо делать? К кому в нашей компании обратиться? К вышестоящему руководств? Но наши отделы подчинены разным заместителям генерального директора. Может быть в отдел кадров или отдел мотивации и развития персонала? Заранее спасибо.

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Здесь не будет оскорблений, так как нет неприличной формы.

Это оценочное мнение, так скажет любой суд.

Согласно Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.02.2005 N 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц"

В соответствии со статьей 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод и статьей 29 Конституции Российской Федерации, гарантирующими каждому право на свободу мысли и слова, а также на свободу массовой информации, позицией Европейского Суда по правам человека при рассмотрении дел о защите чести, достоинства и деловой репутации судам следует различать имеющие место утверждения о фактах, соответствие действительности которых можно проверить, и оценочные суждения, мнения, убеждения, которые не являются предметом судебной защиты в порядке статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, поскольку, являясь выражением субъективного мнения и взглядов ответчика, не могут быть проверены на предмет соответствия их действительности.

Если субъективное мнение было высказано в оскорбительной форме, унижающей честь, достоинство или деловую репутацию истца, на ответчика может быть возложена обязанность компенсации морального вреда, причиненного истцу оскорблением статьи 150, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Садыков Ильдар Фанисович · Answer

Нужно обратиться в суд с исковым заявлением о защите чести и достоинства на основании ст.152 ГК РФ. Вы вправе потребовать компенсации причиненного морального вреда в порядке ст.131-132 ГПК РФ, ст.151, 1099-1101 ГК РФ. По сути порочат Вашу честь и достоинство. Причем безосновательно.

Исаев Роман Сергеевич · Answer

Здравствуйте, в даном случае вы можете писать жалобу вышестоящему руководству кто управляет обоими отделами, чтобы данный конфликт разрешили, либо обращаться в суд.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 23.05.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 03.06.2018)
КонсультантПлюс: примечание.
О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц, см. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.02.2005 N 3, Обзоры судебной практики.
Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации
 (в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 142-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей редакции)
 
1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Есть состав преступления "клевета" (ст. 128.1 УК РФ). ОБращайтесь с заявлением в порядке частного обвинения о привлечении коллеги к уголовной ответственности, требуйте опровержения ложных сведений, порочащих ВАши честь, достоинство и деловую репутацию. А также взыскании компенсации морального вреда.

Шемякин Дмитрий Валерьевич · Answer

Абсолютно все бессмысленно.
Ну заявите вы иск по 152 ГК РФ, а взыщут сколько? Я Вам скажу. 500 рублей. Решайте вопрос переговорами, я здесь проблемы никакой не вижу. Хотя Вам тут сейчас насоветуют - идите в суд, вот пленум, вот клевета, вот оскорбление.

Сушков Максим Вячеславович · Answer

К руководству своей организации вам нужно обращаться, а не к руководителям отделов, если хотите, чтобы виновные лица минимум были привлечены к дисциплинарной ответственности, статьи 21, 22 и 193 ТК РФ.

Голубь Екатерина Сергеевна · Answer

Добрый день!

Помимо обращения в суд с иском о защите чести и достоинства, есть еще другой вариант решения вопроса. 
В некоторых компаниях есть документ, который называется (например) "Правила поведения и деловой этики", которые могу в частности регулировать вопрос подобных высказываний о клевете в переписке между сотрудниками. Если такой документ в Вашей компании существует и действия Вашего оппонента попадают под нарушение данных Правил, пишите жалобу руководителю компании с указанием на нарушение Правил.

Рокотова Лариса Павловна · Answer

Обратитесь в комиссию, которая наверняка имеется в Вашей организации "по разрешению трудовых споров и конфликтных ситуаций".

Возникший инцидент будет рассмотрен и возможно возникнет либр примирительная процедура, либо последуют репрессии со строны руководства в виде дисциплинарных взысканий.

"Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 05.02.2018)

""Статья 384. Образование комиссий по трудовым спорам

Путеводитель по кадровым вопросам. Вопросы применения ст. 384 ТК РФ

""Комиссии по трудовым спорам образуются по инициативе работников (представительного органа работников) и (или) работодателя (организации, индивидуального предпринимателя) из равного числа представителей работников и работодателя. Работодатель и представительный орган работников, получившие предложение в письменной форме о создании комиссии по трудовым спорам, обязаны в десятидневный срок направить в комиссию своих представителей.

(часть первая в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

КонсультантПлюс: примечание.

О гарантиях работникам, избранным в состав комиссий по трудовым спорам, см. статью 171 ТК РФ.

""Представители работодателя в комиссию по трудовым спорам назначаются руководителем организации, работодателем - индивидуальным предпринимателем. Представители работников в комиссию по трудовым спорам избираются общим собранием (конференцией) работников или делегируются представительным органом работников с последующим утверждением на общем собрании (конференции) работников.

(часть вторая в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

""По решению общего собрания работников комиссии по трудовым спорам могут быть образованы в структурных подразделениях организации. Эти комиссии образуются и действуют на тех же основаниях, что и комиссии по трудовым спорам организации. В комиссиях по трудовым спорам структурных подразделений организаций могут рассматриваться индивидуальные трудовые споры в пределах полномочий этих подразделений.

""Комиссия по трудовым спорам имеет свою печать. Организационно-техническое обеспечение деятельности комиссии по трудовым спорам осуществляется работодателем.

(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

""Комиссия по трудовым спорам избирает из своего состава председателя, заместителя председателя и секретаря комиссии.

(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

""

Конфликт на работе - как разрешить и к кому обратиться?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Трудовой кодекс Российской Федерации (ред. от 29.12.2025, с изм. от 06.02.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Последствия нападения - какие последствия могут ожидать оппонента Б при подаче заявления о физической агрессии и оскорблении?

Заголовок

Нарушение закона при публикации переписок и телефонных разговоров в социальных сетях - какие последствия для участников разговора?

Участковый и его руководитель запретили запись разговоров с гражданами и сотрудниками - допустимо ли такое?

Иск за нанесение побоев - как защититься от ложных обвинений?

Отражение агрессии - последствия для всех участников ищутся полицией

Как добиться расселения в муниципальной квартире с аморальным соседом?

Изменения в структуре компании - превращение отделов в управления и назначение руководителей групп

Как должен поступить продавец, когда директор магазина требует объяснительную после конфликтной ситуации с покупателем?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59