Возможен ли возврат денег за поездку в Китай, от которой отказалась клиентка?
Вопрос №14403752
из г. Владивосток
опубликован 18.07.2018, 13:50
опубликован 18.07.2018, 13:50
16 июля была на турфирме, собрались с мужем поехать в Китай хуньчунь, 4 дня 3 ночи стоимость 6300, выезд 23 июля. Там на фирме оплатила предоплату за себя и мужа по тысяче рублей, мне дали прайс по экскурсиям и к нему крикрепили чек об оплате. Сегодня 18 числа поменялись обстоятельства и я позвонила на фирму отказаться от поездки, возможен ли возврат денег уплаченных ранее? Руководитель сказала что уже забронировала билеты и возврат невозможен. Правомерно ли?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Светлана, г. Владивосток.
Это неправда.
В помощь вам ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Расходов как таковых нет и быть пока не может.
Так что предъявляйте претензию.
18.07.2018, 14:03
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за ответ, очень быстро. Попробую уладить этот возникший у меня вопрос. Очень вам благодарна
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 13 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 165
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
267
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 425
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 388
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 307
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Турист отказался от поездки и столкнулся с требованием штрафа - правомерны ли действия директора фирмы?
Отказ от заказа кухни - Проблемы с возвратом предоплаты
Что делать, если контрактный двигатель для автомобиля оказался сломанным и не правильно установлен?
Задержка возврата предоплаты - как действовать, когда поставщик не прислал деньги?
Вопросы о полной стоимости авиабилетов в турфирмах - комиссионные, обязанность указывать цену в билете и действия турфирмы
Мошенница в турфирме - Как проверить был ли сотрудник фирмы и за кого подать иск?
Обманутые туристы требуют возврата денег у турфирмы, планирующей изменить свой юридический статус
Проблемы с выпускным в Париже - несправедливая оплата штрафа и возврат денег детям
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут