Вопросы о полной стоимости авиабилетов в турфирмах - комиссионные, обязанность указывать цену в билете и действия турфирмы
Вопрос №14362988
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 05.07.2018, 06:29
опубликован 05.07.2018, 06:29
Покупала электронный авиабилет в турфирме, после того, как мне сказали стоимость билета и я его оплатила, увидела, что цена в билете стоит на 700 рублей меньше чем я заплатила. Разницу я обнаружила, к сожалению, только дома. Никаких дополнительных чеков об оплате мне не выдавали. Обязана ли турфирма в билете указывать его полную стоимость, вместе со своими комиссионными или же комиссионные можно нигде не указывать? Правомерны действия турфирмы в моем случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ирина.
На данные правоотношения распространяется законодательство о защите прав потребителей.
Поэтому, в соответствии со ст.10 Закона "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения, в том числе, при оплате через определенное время после их передачи потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем.
Таким образом, турфирма нарушила Ваши права потребителя в части получения полной и достоверной информации о товаре, в связи с чем на основании ст.12 указанного Закона несет ответственность перед потребителем в виде удовлетворения его требований о возврате денег (то есть, Вы можете отказаться от билета и потребовать возврат уплаченной суммы).
Спасибо за Ваше обращение.
05.07.2018, 12:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 935
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 381
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
560
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сроки возврата денег за авиабилеты, приобретенные в турфирме в мае 2014 г., их отмена и заявление о возврате
Ответы на вопросы о законности действий турфирмы при изменении условий путевки
Переплата за авиабилеты при покупке тура - кто виноват и как возместить разницу?
Пенсионер МО РФ обращается к военкомату для оплаты приобретенных билетов в военный санаторий через турфирму
Может ли выплатить деньги страховая компания указанная в договоре предоставившее финансовое обеспечение этой турфирме?
Турфирма удерживает необоснованно большую сумму с возврата денег за отказ от тура - что делать?
Мошенница в турфирме - Как проверить был ли сотрудник фирмы и за кого подать иск?
Могу ли я получить возмещение стоимости билета от турфирмы Пегас после отмены поездки из-за указа Президента?
Недобросовестная турфирма не оплатила новогодний тур - что делать и как вернуть свои деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут