Возможность вернуть деньги за видеорегистратор после покупки - мои права и действия

Вопрос №14405292 из г. Смоленск
опубликован 18.07.2018, 21:28

Я приобрёл видеорегистратор, два дня использования и несу его обратно в магазин. Он работает, но видео записанные на карту памяти ребят, вообщем плохо записывает. В магазине мне сразу говорят, что его надо проверить. И дают мне бумаги на ремонт по гарантии в течении 45 дней. Я сглупив расписался. И ушёл. Позже почитал, что мог потребовать вернуть мне деньги за регистратор. Могу ли я сейчас это сделать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Большаков Валерий Иванович

Адвокат Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

Вам сразу бы так же деньги продавец не вернул бы продавец за свой счёт обязан провести экспертизу регистратора и потере результату все решится.

18.07.2018, 22:05

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 36 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24975 отзывов

Здравствуйте, Александр.

Да, Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией. Желательно сделать это в течение 15 дней со дня покупки, указать в претензии недостатки и Ваше требование на выбор - возврат денег или обмен товара в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей", указать, что на ремонт не согласны и были введены в заблуждение по этому поводу.

Требования о возврате денег должны быть рассмотрены в течение 10 дней, ст.22 Закона, об обмене товара - до 20 дней, ст.21.

Спасибо за Ваше обращение.

18.07.2018, 22:11

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста