Как обратиться в суд и получить компенсацию за просрочку заказа кухни в мебельной компании?

Здравствуйте, Наталья!

Размер неустойки, оговоренной Договором, не нарушает закона, т.к. п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителя" предусмотрено что: "В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени)".

Теперь, что касается порядка защиты Ваших прав:

Во-первых, договором, должен быть предусмотрен претензионный порядок разрешения споров (см. внимательнее Договор). Если он предусмотрен - то его соблюдение необходимо, т.к. в противном случае, без соблюдения претензионного порядка Вы не сможете воспользоваться своим правом на судебную защиту.

Составляете письменную претензию, излагаете суть своих требований, и устанавливаете срок для устранения недостатков (если он не оговорен Договором). Претензию отправляете заказным письмом с уведомлением, либо лично передаете руководителю (должностному лицу) организации Исполнителя (на втором экземпляре, данное лицо должно поставить отметку в получении, дату, подпись и т.д.).

Если после этого Исполнитель "не одумается", с исковым заявлением обращаетесь в суд.

Согласно положений ст. 17 Закона Вы имеете право предъявить иск по Вашему выбору по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Обращение в суд в данном случае не требует оплату гос. пошлины.

К исковому заявлению прилагаете копии Договора, претензии, документа подтверждающего почтовую отправку претензии Ответчику (если Вы отправляли почтой) иные доказательства на которые Вы ссылаетесь. Все документы в кол-ве по числу сторон, т.е. для суда и для ответчика.

С уважением, Баранов А.В., юрист.

Уважаемая Наталья, г.Комсомольск-на-Амуре !

Согласно ст.28 ФЗ "О защите прав потребителей"

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она НЕ будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

-назначить исполнителю новый срок;

-поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить её своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов;

-потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

-отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы( оказания услуги).

Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать обратиться в суд с исковым заявлением:

1)О расторжении договора купли-продажи;

2)О возврате денежных средств уплаченных денежных средств;

3)О выплате неустойки, в размере 3-х % за каждый день от цены выполнения работы;

4)О компенсации морального вреда.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 31.10.2011г

07:13 моск. вр.

Пожалуйста, Наталья!)) Рад, что чем-то оказался Вам полезен)) Удачи!