Купила карту памяти в телефон на 64 гига, а он её не видит. Смогу ли я её обратно вернуть в магазин?
опубликован 20.07.2018, 08:48
В соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
""отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение "существенного недостатка" товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Телефон относится к технически сложному товару, значит всё, что я написала, применимо к Вашему случаю.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 46 лет
Первый ответ получен через 41 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть несовместимую карту памяти SD и получить деньги обратно?
Проблемы с памятью на смартфоне Sony Xperia M - Как вернуть деньги и решить ситуацию?
Вопрос о возможности замены телефона без разъема для флеш-карты
Проблемы с регистратором - виновна ли карта памяти и как вернуть товар в магазин?
Проблемы смартфона в рассрочку - отсутствие распознавания карты памяти и компьютером, возможное решение
Муж подарил мне телефон без 3G и с проблемой с картой памяти - Что делать?
Где обратиться, если сотовый телефон перестал видеть карту памяти?
Проблемы с телефоном - как вернуть деньги после отказа от замены
Проблема с картой памяти в купленном телефоне - нужен совет
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут