Проблемы с багажом и возвратом денег в пакетном туре с туроператором Библио глобус и авиакомпанией RED WINGS

Вопрос №14418093 из г. Казань
опубликован 23.07.2018, 10:51

Приобретали пакетный тур у туроператора Библио глобус в Сочи с проживанием, перелетом (авиакомпания RED WINGS). Туда летели без проблем. При возвращении в аэропорту представитель авиакомпании заявил, что у нас билет без багажа и заставил доплатить 2 700 рублей. По возвращении обратились к туроператору, он заявил, что билет был с багажом, будет выяснять с перевозчиком. С момента обращения прошло больше 30 дней, вопрос до сих пор не решен.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Голубь Екатерина Сергеевна

Юрист Тверь

4.8 2191 отзыв

Добрый день!

Если претензия туроператору была написана и у Вас есть отметка о получении претензии, досудебный порядок урегулирования спора Вами соблюден и Вы можете обращаться непосредственно в суд с иском.

23.07.2018, 10:58

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Каменская Дарья Ильдаровна

Юрист из города Казань, стаж 17 лет

4.8 774 отзывa

Светлана, путей решения этой ситуации несколько. Но всё-таки начните более интенсивно и в письменном виде общаться с Вашим туроператором. Запросите у него те письма, которые он направлял авиакомпании и которые получил от нее.

23.07.2018, 10:59

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с багажом и возвратом денег в пакетном туре с туроператором Библио глобус и авиакомпанией RED WINGS

Похожие вопросы