Я купила виниры через интернет-магазин, заказала два пришли одни, а оплатила за два, не знаю что делать.

Вопрос №14419787 из г. Иркутск
опубликован 23.07.2018, 18:47
Я купила виниры через интернет-магазин, заказала два пришли одни, а оплатила за два, незнаю что делать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день!

Согласно Гражданскому Кодексу РФ, а именно ст. 466 Продавец обязан поставить 2 наименования товара, в данном случае Вы вправе: потребовать либо допоставить 1 винир, либо вернуть Ваши деньги за оплаченный, но не пришедший товар.

Сейчас Вам необходимо написать продавцу требование о допоставке, либо о возврате денежных средств за недопоставленный товар.

Рекомендую писать заявление о возврате денежных средств. В заявлении необходимо указать какой именно товар и по какому адресу не был поставлен, в нём должны быть точно определены продавец и покупатель. В заявлении предупредите продавца, что согласно ст.п.4 ст 487 ГК РФ оплате подлежат также и проценты с того момента, когда поставка должна быть произведена, до дня фактической уплаты денежных средств. Отправлять письмо нужно с адреса получателя товара на юридический адрес магазина заказным письмом с уведомлением.

Рекомендую отсканированную копию с вашей росписью, и отправить её на электронный почтовый ящик магазина. Также с представителем магазина нужно связаться по телефону и уведомить их о сложившейся ситуации.

В случае если поставщик отправлял 2 винира, а получили Вы один, требования нужно направлять в компании перевозчику.

В случае если отправлен был все же 1 винир, а деньги продавец возвращать откажется, Вам необходимо обраться в суд.

С Уважением, Иванов Сергей Александрович»

24.07.2018, 11:12
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 16 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие темы:
Интернет магазине

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 456 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 895 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 660 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 620 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 540 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 216 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 556 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 812 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 189 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.7 81 457 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 887 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 372 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских