Наверняка в магазине предложат сервисный центр и ремонт по гарантии...

Вопрос №1442650 из г. Сумы
опубликован 01.11.2011, 16:45

10 сентября сего года был куплен фотоаппарат, в интернет-магазине РОЗЕТКА, стоимостью 8500 гр.Он сломался по непонятным причинам. Наверняка в магазине предложат сервисный центр и ремонт по гарантии... а имею ли я право потребовать поменять мне фотоаппарат, на другой такой же..так как я ремонтированным не хочу пользоваться, потому как не факт, что он снова сломается в неподходящий момент, на отдыхе например...? и как поступить в моем случае? Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мартынов Константин Александрович

Юрист Донецк, стаж 10 лет

5.0 322 отзывa

Доброй ночи, к сожалению Вы не сможете обменять товар, прошло слишком много времени. Но остается один путь - доказать, что поломка по вине завода изготовителя, только тогда появится реальный шанс обменять товар. Но это очень длинный и тернистый путь, связанный с прохождением большого числа инстанций, основной задачей которых будет доказать неправильное обращения Вами с товаром, но при большой выдержке и поддержке защитников прав потребителя можно добиться желаемого результата.

03.11.2011, 01:48

Спасибо огромное,что ответили..... но мне подсказали из защиты прав потребителей ,что если товар ломается два-три раза-то СЦ обязан выдать заключение о браке и тогда обмен..и если СЦ ремонтирует более 14 дней-то в законе тоже указано-потребитель имеет право потребовать обмен товара..СЦ проводит диагностику и я думаю.что они там всё видят и знают-отчего поломка!! только не хотят помогать потребителям,ремонтируют.ремонтируют..и в конечном итоге страдает потребитель,который заплатил немалые деньги,как я например (1100 дол) за товар с надеждой что он будет служить ему..а не иметь геморрой ,терять время и нервы еще впридачу ко всем расходам!!!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Наверняка в магазине предложат сервисный центр и ремонт по гарантии...

Похожие вопросы