Требование о возврате денег с процентами за отремонтированный телефон с ненадлежащим качеством - как составить форму претензии

Вопрос №14428968 из г. Рязань
опубликован 26.07.2018, 10:43

В я январе 2018 года мною был куплен телефон, была оформлена в магазине гарантия (были уплачены доп. деньги), а в июле этого же года он сломался (не включался) я отвезла его в тот магазин где приобретала, его взяли на ремонт (не предоставив мне замену на время ремонта) пояснив если это заводской брак, то ремонт будет бесплатный, а если по моей причине, то платно. Вчера пришла мне смс что телефон готов (отремонтировали), у меня возник вот такой вопрос могу ли я вернуть обратно за него деньги с процентами (взят в кредит) т.к такой телефон (отремонтированный) меня не устраивает, если уж раз сломался, то будет теперь ломаться постоянно. И если можно то как мне составить форму претензий на возврат денежных средств за ненадлежащее качество товара.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист Самара, стаж 35 лет

4.8 15249 отзывов

Здравствуйте, вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ. Претензию лучше если ее составит юрист грамотно, правильно, аргументированно со ссылками на нормы закона.

26.07.2018, 10:45

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59