Сделал заказ на таблетки от курения, но передумал. Сказали, что заказ не могу отменить. Можно ли его отменить?

Вопрос №14429878 из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.07.2018, 14:58

Сделал заказ на таблетки от курения, но передумал.

Сказали, что заказ не могу отменить.

Можно ли его отменить?

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если заказ уже отправлен, то конечно отменить его нельзя, так как он уже едет по вашему адресу. Но в этом случае вы имеете право отказаться от товара, но обязаны возместить продавцу почтовые расходы. Если же товар еще не отправлен, то отменить заказ можно и нужно, если товар вам не нужен. Другое дело - как это сделать. Если через сайт не получается, то нужно писать или на электронный адрес, либо живым письмом в зависимости от ситуации. В этом случае если факт отмены товара будет зафиксирован, а товар все равно будет отправлен, вы не обязаны будете возмещать почтовые расходы на пересылку товара.

26.07.2018, 15:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 11 минут

Добрый день!

Можно:

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

Утверждены

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 27 сентября 2007 г. N 612

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Всего Вам наилучшего!

26.07.2018, 15:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских