Оформила заказ через интернет, но передумала. Можно ли отменить заказ? Оплатить нужно курьеру.
опубликован 18.03.2020, 18:58
Оформила заказ через интернет, но передумала. Можно ли отменить заказ? Оплатить нужно курьеру.
Добрый вечер! Если Вы заказали товар в интернет-магазине, то Вы вправе отказаться от товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 47 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Здравствуйте. Вы можете отменить заказ в течении 15 дней. Если вы заказ не получили, то ничего никому платить не должны. Если договоренностью не предусмотрено что оплачиваете доставку вы, то вообще ничего не платите.
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Неудачная покупка Монастырского чая - Как отказаться от заказа и вернуть товар?
Как отказаться от получения заказа с доставкой курьером и возможна ли оплата за отказ?
Доставка заказа по интернету - возможность отказаться от выкупа и вопрос оплаты курьеру
Как избежать мошенничества при заказе товаров через интернет? Опыт и рекомендации.
Как отменить заказ, если он уже находится в пути?
Как отказаться от заказанных ягод годжи, когда курьер уже приедет?
Пропавший курьер - как защититься и наказать его законным способом без договоров
Как отменить платеж в Яндекс.Деньги и вернуть деньги после покупки в мошенническом интернет-магазине itstok.biz?
Возможность возврата заказанного смартфона в интернет-магазине МобилФанк - как поступить и на что можно сослаться в случае отказа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут