Проблемы с поливочным шлангом - зачем мне нужна гарантия?
Вопрос №14432555
из г. Тольятти
опубликован 27.07.2018, 11:14
опубликован 27.07.2018, 11:14
Купила поливочный шланг который растягивается в 3 раза использовала только 3 раза и он порвался в магазине мне сказали что гарантия на него не дается и обмену не подлежит они правы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с нормами Зкона РФ "О защите прав потребителей" (ст. 5) изготовитель и продавец были вправе установить гарантийный срок товара, но данным правом не воспользовались.
В соответствии с ч. 6 ст. 18 данного закона, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В соответствии с частью 1 ст. 19 Закона, вы вправе направить изготовителю или продавцу требование, предусмотренное ст. 18, в течении двух лет со дня передачи вам товара.
Таким образом, сложность состоит в том, что именно вам необходимо доказать возникновение недостатка товара до его покупки. Это возможно путем проведения экспертизы. И в зависимости от заключения эксперта - можете обращаться за защитой своих интересов.
Требование стоит написать и подать уже сейчас.
27.07.2018, 12:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 793
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 052
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 372
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Брянск
Татарец Л.М.
5
2 556
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с надувной кроватью после трех использований - отсутствует возможность обмена
Недовольство покупателя - поливочный шланг оказался не таким, как на образце, и магазин отказывается вернуть деньги
Прав ли он, щланги не купить для этой марки, куда пожаловаться как поступить.
У меня вопрос, ответте пожалуйста.
Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия сотрудников магазина и что делать в этой ситуации?
Проблема с летающей феей - невозможность обмена или возврата товара?
Проблемы с шубой - треснул крючок и трескается шов - что делать?
Проблемы с зарядкой батарей в шуруповерте - отказ магазина в гарантийном обмене - правомерно?
Отказ магазина от обмена бракованной камеры, приобретенной в комплекте с автошиной
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут