Проблемы с поливочным шлангом - зачем мне нужна гарантия?

Вопрос №14432555 из г. Тольятти
опубликован 27.07.2018, 11:14

Купила поливочный шланг который растягивается в 3 раза использовала только 3 раза и он порвался в магазине мне сказали что гарантия на него не дается и обмену не подлежит они правы?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Попов Александр Владимирович

Юрист Москва

4.8 50 отзывов

В соответствии с нормами Зкона РФ "О защите прав потребителей" (ст. 5) изготовитель и продавец были вправе установить гарантийный срок товара, но данным правом не воспользовались.

В соответствии с ч. 6 ст. 18 данного закона, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В соответствии с частью 1 ст. 19 Закона, вы вправе направить изготовителю или продавцу требование, предусмотренное ст. 18, в течении двух лет со дня передачи вам товара.

Таким образом, сложность состоит в том, что именно вам необходимо доказать возникновение недостатка товара до его покупки. Это возможно путем проведения экспертизы. И в зависимости от заключения эксперта - можете обращаться за защитой своих интересов.

Требование стоит написать и подать уже сейчас.

27.07.2018, 12:40

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 час

Похожие темы:
Магазин гарантия

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация