Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Какой порядок обмена и возврата товара в соответствии с законами о защите прав потребителей?

Вопрос №14438084 из г. Калининград
опубликован 29.07.2018, 16:40

Хотел уточнить купил электро бритву, пришёл домой она вообще еле бреет, пошёл менять сказали это средство личной гигиены и возврату не подлежит, а как же законы прав потребителей есть возможность поменять или вернуть? Операясь на зоконы.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104764 отзывa

Если речь идет о том, что бритва имеет недостаток, то есть брак, то конечно вы имеете право потребовать деньги или обменять товар на исправный. Пишите соответствующую претензию.

Не подлежат возврату средства личной гигиены лишь в том случае, если речь идет о возврате исправной вещи, то есть не имеющей брака.

29.07.2018, 16:44

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Шабанов Николай Юрьевич

Юрист из города Иркутск, стаж 14 лет

4.9 12261 отзыв

Здравствуйте! Обмену не подлежит, если это качественный товар. И электробритва относится скорее технически сложному товару. А не к средствам личной гигиены. А потому обязаны поменять, если Вы обратились в течении 15 дней. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Так что подавайте им претензию на обмен или возврат денег в письменном виде.

29.07.2018, 16:48

Спросить юриста

Василий

Автор вопроса

0 отзывов

Они мне говорят что все через сервис там делают экспертизу, но где гарантия что экспертизу сделают надлежащим способом и сервес признает что она не исправна,

29.07.2018, 16:47

Спросить юриста

Шабанов Николай Юрьевич

Юрист из города Иркутск, стаж 14 лет

4.9 12261 отзыв

Претензию Вы подаете продавцу и товар отдаете продавцу, а они уже направляют его на экспертизу, которая может длиться до 20 дней. Если признают исправной, можете сделать независимую экспертизу и с её результатами обратиться в суд.

29.07.2018, 16:51

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Какой порядок обмена и возврата товара в соответствии с законами о защите прав потребителей?

Похожие вопросы