Задано вопросов 43, из них VIP - 36
Ставрополь, 30.07.2018, 14:54

Деньги за возврат из интернет-магазина не поступили на карту - Сбербанк перечислит через 30 дней?

Вопрос №14440713 из г. Ставрополь
опубликован 30.07.2018, 14:54
Из интенет-магазина мне вовремя перечислили денежные средства за возврат 25.07.18., но они на мою карту не поступили. Сегодня, 30 июля я позвонила в Сбербанк, продиктовала номер платежного поручения. Мне ответили, что деньги на мою карту они перечислят через 30 дней. Раньше 2-3 дня и деньги уже были у меня на карте. Ответ Сбербанка верный? Как я могу ускорить возврат моих денег? Большое спасибо! Буду рада любому мнению!
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Пишите им претензию. Ссылайтесь на условия заключенного договора с банком. И на сроки по перечислению указанные в этом договоре (ст. 421, 845 ГК РФ)

По срокам надо смотреть договор.

30.07.2018, 14:55
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Здравствуйте, вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона. Согласно ст. 135 Гражданского процессуального кодекса РФ, неисполнение претензионного порядка выяснения правовых отношений влечет возврат искового заявления обратившемуся с ним в суд или оставление иска без рассмотрения (ст. 222 ГПК РФ).

30.07.2018, 15:10

Вы пишите что раньше проходило 2-3 дня и деньги вам зачислялись Сейчас также на этот счет ничего не изменилось. Говоря же о сроке перечисления 30 дней Сбербанк просто прокручивает ваши деньги получая от этого прибыль Вам нужно на основании Федерального закона "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" от 10.07.2002 N 86-ФЗ (последняя редакция) написать ы ЦБ жалобу на неправомерные действия Сбербанка. Согласно данному закону ЦБ является контрольным органом по отношению к другим банкам Российской Федерации.

30.07.2018, 15:14

Здравствуйте, все зависит от внутренней политики и оперативности обслуживающего банка. Срок работы именно Сбербанка часто достигает максимально допустимого значения – 30 рабочих дней."Положение о правилах осуществления перевода денежных средств" (утв. Банком России 19.06.2012 N 383-П) (ред. от 05.07.2017) (Зарегистрировано в Минюсте России 22.06.2012 N 24667)

30.07.2018, 15:16

Уважаемая Ирина г. Ставрополь!

В соответствии с Федеральным законом "О работе с обращениями граждан в РФ" если в вашем письменном Обращении в Сбербанк Срок НЕ указан то в этом случае возврат денег должен быть произведён в течении 30-ти календарных дней.

Удачи вам Владимир Николаевич

г. Уфа 30.07.2018 г.

30.07.2018, 15:27

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских