Отказ а/к Победа в возврате денежных средств за билет из-за несоблюдения срока выдачи справки от врача

Вопрос №14450547 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 02.08.2018, 10:50

Я забронировала билет на 02.06.18 в С.Петербург на рейс а/к Победа. За 3 дня у меня повысилось давление. Я позвонила в а/к. Мне посоветовали отменить бронь и выслать справку от врача о противопоказании к полёту. Давление не снизилось до 1.06. Я обратилась в поликлинику, где мне выдали требуемую справку. Бронь я отменила. Обратиться в день вылета 2.06 я не могла, т.к. это был не рабочий день в поликлинике (суббота). Скорая помощь по ФЗ справок давать права не имеет. А/к Победа отказала в удовлетворении моей просьбы о возврате денег за билет, т.к. справка выдана не в день, на который приобретён билет. Правомочны ли её действия? Ольга г. Ростов 02.08.2018 Редактировать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Голубь Екатерина Сергеевна

Юрист Тверь

4.8 2191 отзыв

Добрый день!

На первый взгляд отказ правомерен.

Но внимательно изучите справку. Если диагноз предполагает стойкое противопоказание к полету-то есть не на один день - обращаться к врачу в день вылета не обязательно. Попробуйте получить дополнительный документ у медиков с разъяснениями по стойкости противопоказания.

Далее обращайтесь повторно с претензией в авиакомпанию, в случае отказа-в суд.

02.08.2018, 11:06

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15530 отзывов

Здравствуйте, в данной ситуации имеете право подать соответствующий иск о защите прав потребителей и предоставить в судебном заседании доказательства а также запросить сведения о вызове скорой медицинской помощи.

02.08.2018, 10:55

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста