Правовые аспекты возмещения ущерба и морального вреда в случае негативного опыта покупателя - рассмотрение дела и возможные шаги

Question

Пришли отменить сделку продажи (на след день после покупки 14.06) технически сложного товара, написали претезию, 22.06 получили отказ, 24.06 написали ещё одну претензию, продавец удовлетворил претензию но В связи с не правомерными действиями продавца (хамство, наплевательское отношение, по 2 часа ждали пока у нас примут претензию), покупателю понадобилась мед. помощь, в том числе и психиатра. По удовлетворенной претензии уже год не можем получить деньги, хозяин отдела вечно занят, у продавца нет полномочий, или денег в кассе нет и т.д. вопрос, по какой ст. ГК получить с продавца деньги за лекарства? Как доказать причинно-следственную связь между расстройством психики и действиями продавца (лекарства покупались рецептурные, посещения врача психиатра по датам схожи с подачей претензий, и получения ответов на них) удовлетворят ли компенсацию по 23.1 закона о защите прав потребителей? Сколько потребовать моральный вред? Стоит ли обратится Роспотребнадзора надзор с заявлением?

Лебедева Татьяна Евгеньевна · Accepted Answer

Здравствуйте, если Вам год не возвращают деньги за возврат товара, следовательно, Ваша претензия фактически не удовлетворена. Вы можете заказать продавца, взыскав с него в судебном порядке в силу Закона о защите прав потребителей стоимость товара, неустойку в размере стоимости товара, штраф, фактически в стоимость товара и моральный ущерб. Итого раза в три четыре больше, чем стоил товар. Обращайтесь, составлю иск.

Удалено · Answer

Здравствуйте. Моральные вред можете требовать столько, сколько считаете нужным, хоть 99 000 000,00 руб, хоть 300 рублей, Всё зависит от причиненных Вам страданий. 
В иске Вы можете описать ситуацию, на судебном заседании будете доказывать связь между покупкой лекарств и подачей претензии, всё в суде, перед судьей, мы не можем оценить теоретические шансы на победу.
Касаемо второго вопроса, можете обращаться и в прокуратуру, и в роспотребнадзор с жалобой на организацию, так же, если хотите проучить, в санэпидемстанцию (если есть работа с продуктами), в пожарную инспекцию с заявлением о проведении проверки в связи с неисполнением руководителем организации санпиновских и пожарных норм.

Правовые аспекты возмещения ущерба и морального вреда в случае негативного опыта покупателя - рассмотрение дела и возможные шаги

Юридические услуги в Архангельск

Похожие вопросы

Собираюсь направить претензию продавцу с требованием расторжения договора купли-продажи

Требование на компенсацию за товар

Стоит ли писать дополнительную претензию об отсутствии информации о производителе?

Осмотр претензии продавцу на досудебной стадии влияет на исход иска в суде?

Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.

Или Продавец, аргументированно ответив на первую претензию, уже может не считаться с отредактированным ее вариантом?

Как долго ждать ответа на претензию перед обращением в суд?

Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен

Вопрос действительности претензии при подаче в последний день срока - необходимость повторной передачи в случае ошибки с датой

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59