Мне очень до глубины души обидно и я не знаю что мне делать буду очень признателен вам если вы мне поможите.

Вопрос №1445353 из г. Москва
опубликован 03.11.2011, 23:27

Купил в Гефесте стиральную машину с доставкой надом, машинку привезли сняли упаковку я её осматрел внешне, с поддона машинка небыла снята к внешнему виду притензий небыло. Я расписался за доставку грузчики уехали, когда мы сами сняли с поддона то обнаружилось что одна ножка вдавлена и низ края машины замят. Я сразу позвонил в магазин и заявил о проблеме но так как время было поздне и магазин закрывался меня попросили приехать на следующий день в магазин и написать заявление о замене машинки. Что я и зделал на следующий день, по истичении 2-х недель позвонили с магазина и сказали что мне отправили офицеальное письмо об отказе, мотивируя тем что это я испортил машину. Мне очень до глубины души обидно и я не знаю что мне делать буду очень признателен вам если вы мне поможите.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Алексей Владимирович

Юрист Москва, стаж 14 лет

4.8 114 отзывов

Андрей, если данное повреждение произошло не по Вашей вине, то, безусловно, вы имеете право на замену товара или на возврат товара и возврат Вам уплаченных за него средств.

Конечно, данный вопрос проще решить в досудебном порядке, но если магазин категорически против то суда не избежать.

04.11.2011, 00:04

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 36 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 454 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мне очень до глубины души обидно и я не знаю что мне делать буду очень признателен вам если вы мне поможите.

Москва - онлайн услуги юристов