Как оспорить хамство продавца и получить ответ на жалобу в магазине в Ростовской области?

Вопрос №14455541 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 04.08.2018, 18:18

Куда писать жалобу, если мне откровенно нахамили в магазине, а после просьбы представиться (не было бейджа), так называемый продавец сказал Иванов Иван Иванович (что, естественно, не правда), а потом вообще сказал что он там не работает, а после вопроса что он тогда делает за кассой? Сказал что он стажер. Написала претензию в книгу жалоб, которая пестрит подобного рода записями. Думаю, ответа не будет, а хотелось бы. Что делать? Ростовская обл.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дацкевич Константин Евгеньевич

Юрист Нижний Новгород, стаж 5 лет

4.7 12363 отзывa

Вам нужно обратиться в общество по защите прав потребителей у вас в городе и описать что вам отказались предоставлять информацию на которую вы имеете право, информацию о сотрудники который вам продаёт товар или оказывает услугу.

04.08.2018, 18:21

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43306 отзывов

Виктория, г. Ростов-на-Дону, отнесите вашу жалобу в местное отделения Роспотребнадзора, Торговой инспекции и департамента (отдела, управления) потребительского рынка вашего муниципалитета. Во всех инстанциях вам должны вручить уведомление о том, что ваша жалоба принята к рассмотрению. Это может быть отрывной бланк или ксерокопия обращения с печатью организации.

Если местные надзорные органы отнеслись к обращению спустя рукава, смело обращайтесь в Федеральную службу Роспотребнадзор. Это легко сделать в режиме онлайн на официальном сайте структуры.

04.08.2018, 18:22

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104783 отзывa

Да ничего не делать. Если каждый раз реагировать на такие вещи, то и жизни не хватит. Только и будете делать, что жалобы писать. Никто на вашу жалобу реагировать не будет. Скорее всего продавец не был оформлен официально, так что иди туда, не знаю куда, ищи того, не знаю кого. И самое главное - если нет аудио или видеозаписи, вообще невозможно доказать, что это все имело место быть.

04.08.2018, 18:22

Это ответ не юриста. Вы так со всеми делами решаете вопрос?

Спросить юриста