Судебный спор с банком из-за неправомерных начислений процентов на кредит после смерти моей матери

У меня умерла мама 14/04/18 г. У неё был кредит, оформленный на 6 месяцев, без страховки. 14/04/18 г. мы внесли первый платеж 20000, 00. И мама умерла. Хотя платеж по 19200, 00. После похорон я обратилась в банк со свидетельством о смерти и написала там заявление. Проценты и комиссии заморозили в день обращения 20/04/18 г. В права наследования мы только вступим в октябре 2018 г. Начались смс и звонки от банка. Я снова обратилась к ним, вопрос урегулировали. Затем в мае пришло письмо из банка о сумме задолженности. Я снова к ним обратилась, в июне ничего не прислали. В конце июля пришло заказное письмо на мою умершую маму, что она не исполняет условия договора и в таком плане... Они начислили просроченные проценты и неустойку. Сумма кредита увеличилась на 8000,00. Хотя изначально мне говорили, что сумма фиксированная, и не изменится. Банк требует погасить сразу всю сумму долга, их не устраивает помесячно. Сегодня мне позвонили из банка и обманули, что 17/07/18 г. поступила сумма на счёт в размере: 53400,00. Никто не платил. В итоге я после этого звонка позвонила опять на горячую линию, там мне сказали, что поступлений не было. Подскажите мне пжл, что мне делать в такой ситуации? И правомерны ли начисления процентов т неустоек, если заемщика нет, и мы ещё не наследники?