Проблемы с возвратом инструмента - что делать, когда магазин отказывается принимать обратно и гарантийный талон уже заполнен?

Вопрос №14471286 из г. Москва
опубликован 08.08.2018, 18:46

Купили вчера инструмент на 10 т.р. попытались вернуть, сказали что уже не возможно хотя как его в машину с магазина положили так и не трогали более, при отъезде от магазина у нас сломалась машина и теперь не работает, пытались объяснить продавцам уже сегодня, после они нам ответили что гарантийный талон заполнен обратно мы не берем, такое вообще возможно? Мы просто теперь без работы т.к. без машины и должны начальству 10 т. р. начальство сказало нам инструмент не нужен, нужна 10 грубо, все доки все есть.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Захарова Ирина Августовна

Юрист Москва, стаж 39 лет

4.7 1909 отзывов

Здравствуйте, Игорь. Согласно п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы габарита, фасона, расцветки или комплектации

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) обмену и возврату не подлежат. Так, что продавцы правы не принимая у Вас товар обратно. Советую Вам инструмент продать и выручить потраченные на его приобретение деньги.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом инструмента - что делать, когда магазин отказывается принимать обратно и гарантийный талон уже заполнен?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы