Отсутствие расшифровки операций на кредитной карте - претензии к Банку КБ Восточный

Вопрос №14479670 из г. Москва
опубликован 11.08.2018, 12:36

Question

У меня кредитная карта Банка КБ " Восточный" . В договоре указано, что за пользование деньгами ставка за проведение безналичных операций 29.90 % . Ставка за проведение наличных операций - 78.90 %. Льготный период до 56 дней по безналичным операциям. 
 В договоре не расшифровывается, какие операции Банк считает наличными и безналичными операциями. Могу ли я предъявить претензию банку за отсутствие расшифровки по данному пункту, поскольку в отсутствии таковой, банк может обмануть меня, посчитав мои все операции по карте как наличная оплата, даже если я оплатил услуги мобильного оператора " Билайн". Может ли Банк принять во внимание отсутствие расшифровки, как несправедливый пункт по отношению ко мне?

Мокрушин Лев Антонович · Accepted Answer

Добрый день Дмитрий, в вашем случае прежде всего необходимо проанализировать Кредитный договор, перед тем, как давать консультацию по заданному вами вопросу.
На практике КБ " Восточный" зачастую предлагает своим клиентам (будущих) типовые формы кредитных договоров, что напрямую является нарушением законодательства.
Претензию банку предъявлять смысла нет, обращайтесь в суд с иском о признании КД недействительным, либо недействительным в какой-либо части.
ФЗ 353, 333 ГК РФ.

Шабанов Николай Юрьевич · Answer

Здравствуйте! Согласно ГК РФ Статья 861. Наличные и безналичные расчеты

1. Расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами (статья 140) без ограничения суммы или в безналичном порядке.

3. Безналичные расчеты осуществляются путем перевода денежных средств банками и иными кредитными организациями (далее - банки) с открытием или без открытия банковских счетов в порядке, установленном законом и принимаемыми в соответствии с ним банковскими правилами и договором.

В Вашем конкретном случае под наличными операциями подразумевается снятие наличных денег в банкомате, за это берется повышенный % и льготный период не действует. Зачастую полные условия договора содержатся на сайте банка и в офисе, а не выдаются клиенту в бумажном виде. Это не повод подавать претензию.

Удалено · Answer

Предьявить пртензии можете, но реальных результатов не добетесь, так как там все отсылочные статьи, но если есть спортивный интерес, деньги и психическая стабильность, то можно пободаться. Исковое в порядке, ст.ст.131-133 ГПК РФ.

11.08.2018, 12:52

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Тома Анна Вячеславовна · Answer

Здравствуйте, посетитель сайта в вашей ситуации нет не можете предъявить претензию банку за отсутствие расшифровки по данному пункту, ваш кредитный договор составлен на основании нижеприведенных документов и Правил обслуживания и тарифов банка. Для полной консультации необходимо смотреть ваш договор.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018)

Статья 861. Наличные и безналичные расчеты

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 861 ГК РФ

1. Расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами (статья 140) без ограничения суммы или в безналичном порядке.

2. Расчеты между юридическими лицами, а также расчеты с участием граждан, связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, производятся в безналичном порядке. Расчеты между этими лицами могут производиться также наличными деньгами с учетом ограничений, установленных законом и принимаемыми в соответствии с ним банковскими правилами.

(в ред. Федерального закона от 26.07.2017 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Безналичные расчеты осуществляются путем перевода денежных средств банками и иными кредитными организациями (далее - банки) с открытием или без открытия банковских счетов в порядке, установленном законом и принимаемыми в соответствии с ним банковскими правилами и договором.

(п. 3 в ред. Федерального закона от 26.07.2017 N 212-ФЗ)

Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1

"Положение о правилах осуществления перевода денежных средств"

(утв. Банком России 19.06.2012 N 383-П)

(ред. от 05.07.2017)

Отсутствие расшифровки операций на кредитной карте - претензии к Банку КБ Восточный

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

В договоре сказано, что я могу оплатить наличным и безналичным расчетом

Проблемы со снятием наличных в стороннем банкомате - как вернуть деньги и получить компенсацию за моральный ущерб?

Как вернуть деньги после несанкционированных операций с картой ВТБ?

Украденная заработная плата после несанкционированных операций с использованием мобильного банка

Проблема с дебетовой картой Сбербанка - снятие денег без согласия, отрицательный баланс. Как решить?

Проблема с оплатой товара по кредитной карте Альфабанка в интернет-магазине - как вернуть деньги?

Является ли оплата наличными деньгами через Сбербанк безналичным расчетом для организации, на счет которой поступают деньги?

Как составить претензию банку о снятии денег с банковской карты без моего согласия и ответственность банка

Проблемы с банковской картой - невнимательность оператора и потерянное время

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59