Возможность перенести вылет после несчастного случая - денежное возмещение и правовые аспекты

Вопрос №14482393 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 12.08.2018, 16:26

Приобрела турпутёвку с 11.08-21.08. 11.08. дочь увезли на скорой с подозрением на аппендицит. Выписали нас 12.08. с другим диагнозом. Написав турагенту о данной проблеме попросила перенести вылет на ближайший рейс. Собираемся вылетать 15.08. Но необходимо доплатить ещё 200$. Законно ли они попросили денежные средства за посадку на другой рейс? Возможно ли вернуть деньги за период с 11-14.08 в связи с невозможностью вылета по причине болезни ребёнка?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43497 отзывов

Ксения, чтобы вам ответить на ваш вопрос, нужно смотреть Договор, который вы заключили с тургентом, он у вас на руках?

Ну а если в целом, то в законе о защите прав потребителей четко указано, что турагентство может выставить туристу только фактически понесенные расходы. Поэтому любые ссылки в договоре на оказание туруслуг на штрафы недопустимы.

Бывает и так...

Если не оформлялась страховка от невыезда то бывает по договору штраф до 100% от стоимости путевки.

Можете попробовать поговорить с вашим турагентом о переносе тура, но так же штраф будет приличным.

Еще как вариант потребовать расторжение договора по суду, в этом случае вам турфирма будет обязана вернуть всю уплаченую сумму за вычетом фактически понесенных затрат (документально доказаных).

В любом случае вам потребуется написать заявление, где указать ваши требования. В последнем случае желательно обратиться к юристу до подачи заявления.

12.08.2018, 16:31

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты