Аэрофлот аннулировал посадку без объявления и не обнаружил пассажиров - как защитить свои права?

Вопрос №14491568 из г. Архангельск
опубликован 15.08.2018, 12:05

Ситуация следующая, в июле я, 30 лет с ребёнком 3 лет летели компанией Аэрофлот из Москвы Шереметьево в Анапу, прошли регистрацию, пришли на посадку, стояла очередь, посадка не началась, мы присели покушать, это был второй перелёт за день; очередь прошла, мы подходим и нас не пускают на посадку, говоря, что она закончена и аннулируют билеты, хотя в это время мы ещё видимспины уходящих людей; не пустили и семью с двумя детьми, кот отходили в туалет; что посадка закончена-не объявляли! И пассажиров (нас) не искали по связи; сколько летаю, всегда всех ищут по громкой связи и пропускают, в дальнейшем, спросила у сотрудников аэропорта, они сказали, что обычно объявляют и ищут людей. Нам пришлось ночевать в аэропорту и покупать новые билеты, кот стоили в 2 раза дороже, мы были в шоке, впервые с таким столкнулись. Стоит ли мне писать претензию и имеем ли мы какие либо права в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Штронда Анастасия Александровна

Юрист Набережные Челны, стаж 6 лет

4.6 2266 отзывов

Здравствуйте. Претензию писать безусловно стоит.

Аэрофлот в последнее время так чудит. Пишите претензию, прилагайте копии билетов, которые Вы купили взамен утраченных. Требуйте возврата денежных средств и тех, и других.

15.08.2018, 15:36

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 455 Поиск Регистрация