Проблемы с купоном на отель в Крым через Выгода ру - отказ в возврате средств и невозможность связаться

Здравствуйте ,спасибо за совет .
Но в оферте vigoda ru ,написано ,что они не несут ответственности за качество товара .Юлия,здравствуйте.
В возврате средств за купоны отказано.

Дублируем ответ на обращение 190673.
Настоящим письмом доводим до Вашего сведения, что Вами приняты и одобрены условия Публичной оферты на приобретение товаров и услуг, размещенных и реализуемых на Сайте: http://vigoda.ru.
Согласно п 2.6. Публичной оферты за качество Товаров / Услуг, предоставляемых Принципалом, ответственность несет непосредственно Принципал.Агент не дает гарантий относительно производителя, качества, безопасности, возможностей использования, цвета, фасона, габаритов, количества Товара, а также иных гарантий по любым характеристикам Товаров / Услуг Принципала, представленных на Сайте. Некоторые Товары / Услуги Принципала, представленные на Сайте, могут быть потенциально опасны для жизни и здоровья (например, прыжки с парашютом). Ответственность за использование таких Товаров / Услуг лежит исключительно на Потребителе. При этом все отношения в области защиты прав потребителей регулируются действующими Гражданским Кодексом РФ, законом «О защите прав потребителей» и иными федеральными законами и правовыми актами РФ.
Согласно п.5.3. Публичной оферты, Потребитель может отказаться от приобретенного Сертификата только до момента получения Услуги/Товара от Принципала. При этом Агент оставляет за собой право удержать часть стоимости Сертификата в качестве компенсации фактически понесенных расходов.
Согласно п.5.9. Публичной оферты, в случае если Сертификат был активирован Принципалом, и Потребителем или иным лицом, которому Потребитель передал Сертификат, получены Товар / Услуга, реализованные Принципалом такого Товара / Услуги, то все претензии по возврату денежных средств за такой Сертификат должны быть направлены в адрес Принципала. Денежные средства за Сертификат в этом случае Агентом не возвращаются.

Наша компания ценит стабильность партнерских отношений и надеется на продолжение сотрудничества с Вами.
Благодарим за взаимопонимание.



---
С уважением,
служба клиентской поддержки выгода.ру
info@vigoda.ru
(495)543-42-62
www.vigoda.ru



---
С уважением,
служба клиентской поддержки выгода.ру
info@vigoda.ru
(495)543-42-62
www.vigoda.ru




15.08.2018, 08:55, "Юлия Родинко" :


Здравствуйте ,верните деньги в досубном порядке .Купоны не были активированы принципалом .
Поэтому подлежат возврату деньги .
Иначе ,в противном случае вынуждена буду взыскать через суд стоимость купонов ,штраф и моральный ущерб ,сумма будет втрое больше .
И такие судебные иски рассматривают в 90% случаях в пользу истца !
С уважением,Юлия Родинко .
03.08.2018, 9:04:32 пользователь info@vigoda.ru (info@vigoda.ru) написал:

Юлия,здравствуйте.
В возврате средств за купоны отказано.

Дублируем ответ на обращение 190673.
Настоящим письмом доводим до Вашего сведения, что Вами приняты и одобрены условия Публичной оферты на приобретение товаров и услуг, размещенных и реализуемых на Сайте: http://vigoda.ru.
Согласно п 2.6. Публичной оферты за качество Товаров / Услуг, предоставляемых Принципалом, ответственность несет непосредственно Принципал.Агент не дает гарантий относительно производителя, качества, безопасности, возможностей использования, цвета, фасона, габаритов, количества Товара, а также иных гарантий по любым характеристикам Товаров / Услуг Принципала, представленных на Сайте. Некоторые Товары / Услуги Принципала, представленные на Сайте, могут быть потенциально опасны для жизни и здоровья (например, прыжки с парашютом). Ответственность за использование таких Товаров / Услуг лежит исключительно на Потребителе. При этом все отношения в области защиты прав потребителей регулируются действующими Гражданским Кодексом РФ, законом «О защите прав потребителей» и иными федеральными законами и правовыми актами РФ.
Согласно п.5.3. Публичной оферты, Потребитель может отказаться от приобретенного Сертификата только до момента получения Услуги/Товара от Принципала. При этом Агент оставляет за собой право удержать часть стоимости Сертификата в качестве компенсации фактически понесенных расходов.
Согласно п.5.9. Публичной оферты, в случае если Сертификат был активирован Принципалом, и Потребителем или иным лицом, которому Потребитель передал Сертификат, получены Товар / Услуга, реализованные Принципалом такого Товара / Услуги, то все претензии по возврату денежных средств за такой Сертификат должны быть направлены в адрес Принципала. Денежные средства за Сертификат в этом случае Агентом не возвращаются.

Наша компания ценит стабильность партнерских отношений и надеется на продолжение сотрудничества с Вами.
Благодарим за взаимопонимание.



---
С уважением,
служба клиентской поддержки выгода.ру
info@vigoda.ru
(