Треснула задняя крышка на телефоне - гарантийный случай или нет?
Вопрос №14495234
из г. Краснодар
опубликован 16.08.2018, 12:53
опубликован 16.08.2018, 12:53
У меня на телефоне от падения треснула задняя крышка, и телефон не работает, а телефон на гарантии. В магазине говорят не гарантийный случай.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вы допустили падение телефона, то это механическое повреждение, которое не является гарантийным случаем стст 19-21 Закона РФ О защите прав потребителей И вам придется телефон ремонтировать за свой счет.
16.08.2018, 12:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день Татьяна. Если считаете что падение не является следствием того что телефон перестал работать попробуйте провести независимую техническую экспертизу. Если экспертиза подтвердит что падение и последующий удар о землю не привели в последствии к тому что телефон перестал работать, а только к тому что сломался корпус а именно крышка задняя то Вы выиграете дальнейший суд. Но если падение и удар привели в последствию к тому что прибор пришел в негодность, это не гарантийный случай так как произошел по Вашей вине. Удачи Вам.
16.08.2018, 12:58
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 666
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 551
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 564
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
88
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Где обратиться, если треснула задняя крышка нового телефона, но магазин не признает это гарантийным случаем?
Телефон треснул при падении - гарантийный случай или нет из-за раскрытия чехла-книжки?
Отказ в замене экрана по гарантии - основания по статьям закона при повторном ремонте разбитого телефона.
Если задняя крышка телефона повреждено телефон с гарантии слетает?
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
У меня треснул дисплей на телефоне, телефону нет месяца, он на гарантии. Но это не гарантийный случай конечно?
Проблемы с телефоном - отказано в ремонте из-за поврежденной задней крышки после замены системной платы. Что делать?
Причина отвала задней панели неразборного телефона - вздулась батарея или гарантийный случай?
При падении треснул дисплей. Телефон LG D295 на гарантии. Подпадает ли данный случай под гарантийный ремонт.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут