Как вернуть деньги или получить правильный товар после неправильной доставки регистратора с радар-детектором?

Вопрос №14499200 из г. Ижевск
опубликован 17.08.2018, 15:56

Заказал регистратор с радардетектором а прислали обычный дешевый регитратор на сайте http://combo-premium.japan-autohelp.ru/?utm_source=rsya&utm_medium=cpc&utm_term=9111.ru&utm_content=ob2-b2&utm_campaign=vrbb-st-3&yclid=4745823342351106073. что можно сделать чтобы прислали правильный товар или вернули деньги? Жалобу им написал, видео вскрытия отправил. Думаю если отправить по почте деньги не вернут. Что теперь можно сделать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самохин Денис Сергеевич

Юрист Ижевск, стаж 11 лет

4.8 1972 отзывa

Здравствуйте, Влад! Ситуации, когда приобретаются товары дистанционно, регулирует ст.26.1. Закона о защите прав потребителей. Если со дня передачи не прошло семи календарных дней, Вы можете отказаться от него. Если при передаче товара Вам в письменном виде не передали информацию о порядке и сроках возврата товара, Вы можете отказаться от него в течение трёх месяцев со дня передачи.

Согласно абз.5 ч.4 ст.26.1.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

17.08.2018, 17:05

Понятно доходчиво

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час

Влад

Автор вопроса

1 отзыв

Товар пришел по почте. Наложенным платежом. Товар не дали пока не оплатил. Договора не было, покупка производилась через интернет. Кстати на вашем сайте тоже висит эта реклама обмана an.yandex.ru . если я буду возвращать товар то надо будет заплатить за почтовые услуги, а за товар думаю больше никто не отдаст. По сути так получается?

20.08.2018, 07:10

Спросить юриста

Савельев Алексей Викторович

Юрист из города Москва

5.0 75 отзывов

На мой взгляд подавать претензию продавцу в данном случае смысла нет, поскольку он на нее не ответит и добровольно товар не заменит, у него качественных нет. А вот через суд можно вернуть не только деньги за товар, но и все связанные с этим расходы, а также моральный ущерб. Рекомендую писать сразу исковое в суд, но выбор за Вами.

20.08.2018, 07:15

Спросить юриста