Проблемы с покупкой дивана в магазине Много Мебели - история возврата средств и отсутствующая связь
Вопрос №14502964
из г. Казань
опубликован 19.08.2018, 09:37
опубликован 19.08.2018, 09:37
05.08.2018 посетили магазин "Много Мебели", на сайте компании присмотрел диван, придя в магазин, оказалось что данного дивана в наличии нет, покупка будет с ожиданием, нас это не устроило, попросили продавцов показать то, что есть в наличии. В итоге остановились на одной из предложенной модели, оплатили банковской картой товар, нам сказали, что в течение дня с нами свяжутся со склада чтобы уточнить время поставки. В пять часов вечера, не дождавшись звонка, сама позвонила в магазин, на что мне был дан ответ, что данного дивана в наличии нет, и придётся ждать. Меня это не устроило, 06.08.2018 пришла в магазин и написала заявление на возврат средств, сегодня уже 19.08.2018 денежные средства так на счёт не поступили. Хотелось бы как то решить этот вопрос, что можно сделать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для взыскания денежных средств + неустойки сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК, второй экземпляр заявления у Вас остался?
19.08.2018, 09:39
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Срок возврата денег уже истек поэтому и нужна претензия с применением финансовых санкций, подробнее написано Вам в личные сообщения.
19.08.2018, 09:44
Хорошо, что один экземпляр заявления о возврате средств остался у Вас. Вы можете обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением для принудительного взыскания денег.
19.08.2018, 09:54
Похожие вопросы
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Проблемы с купленным диваном-кроватью - гарантийный случай или осуществление возврата?
Каков срок возврата денег при покупке дивана через безналичный расчет?
Претензия по просрочке поставки товаров - возможность указания суммы просрочки за два товара и правовые основания
Претензия на брак - владельцы дивана Дубай из магазина Много Мебели требуют возврат денег
Вопрос о возврате денежных средств за доставку плохого дивана из магазина
Проблемы с возвратом дивана и возвратом денежных средств в магазине Много мебели
Компания отказывается вернуть деньги за неисполнение договора доставки пуфика в соответствующем цвете
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут